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[華碩 P525]近日內彙整問題後投訴消保會以及相關媒體

我的也是從網路購買LAVIN套裝,8/15收到,序號是67A開頭的,原來就是3.19版,不過一拿到就先下載韌體再更新一次。目前有兩個問題:
1. USB同步設定成高速模式,非常不穩定,有時抓到,有時抓不到,有時可以同步,馬上又不行同步!把USB改為低速模式後,所有同步問題就都消失了。
2. 一樣是藍芽通話,有非常明顯的背景雜音,我用的是舊有的iTech Clip V,配對原來的MOTO A1200(明)非常清楚穩定,連到P525就出先明顯雜音了,對方都可以很清楚的聽到雜音。這真的是一隻『手機』嗎?華碩快出新韌體改善吧!
這幾天我借了朋友的JABRA BT200藍芽耳機來試,比較沒發生斷訊,但是聲音真是糟透了.原來的MOTO H350聲音略清晰點(可能是2.0的關係),但是就很容易斷訊.藍芽耳機功能在P525真是趨近殘障.

我今天已經先把問題整理好送給蘋果日報投訴組記者,先看看後續如何怎樣.
再來就是送消基會以及消保會.
通話品質(包括藍牙通話)是目前最重要最優先需要改進的東西,而另一個比較少人提到的問題就是照相快門的速度,它總是捕捉到希望記錄下來那一瞬間的後兩秒,明明按下快門時螢幕停留的是當下的畫面,儲存確是之後的畫面,就算拍靜態的東西,自己都很難不去手動到,因為按下快門的當下,螢幕上的畫面已經靜止。希望華碩也能儘快改進這個問題。
xform wrote:
反對,這並不是叫做自...(恕刪)

我不贊成這位網友說的,將心比心,今天是你拿到的產品是有瑕疵的,相信不會像你說的這種心情。

我們都沒有花錢就是大爺的心態,但是產品售價如此昂貴,難道製造商不應該說明一下產品的問題與解決的辦法嗎?這種就是"怕事",怕被公開報導後影響企業形象,標準marketing心態

今天有多少人買東西之前會上網找論壇之類的介紹才下手去敗?講簡單點,很多人不上網的,大部分是品牌認定。

華碩可以在消費者反映出問題後,盡速提出解決的辦法,改firmwere或是其他方式修正,企業要有良心,如果為了搶時間而發表有問題的手機(或是實際測是沒多久),那不是拿消費者當白老鼠嗎?如果產品上市都搶時間,那解bug也應該搶時間。
繃到最緊的時候,記得要放鬆一下!!!
推一下
讓想買P525的人在考慮一下
Chang90 wrote:
通話品質(包括藍牙通話)是目前最重要最優先需要改進的東西,而另一個比較少人提到的問題就是照相快門的速度,它總是捕捉到希望記錄下來那一瞬間的後兩秒,明明按下快門時螢幕停留的是當下的畫面,儲存確是之後的畫面,就算拍靜態的東西,自己都很難不去手動到,因為按下快門的當下,螢幕上的畫面已經靜止。希望華碩也能儘快改進這個問題。

給樓上的朋友,
另一個討論串已經有網友轉貼最新版韌體囉
除了AF我想是硬體限制外
其他的問題不妨試試看有沒有改善...

華碩PDA手機P525最新版韌體V3.27.0(台灣)

新增功能與優化項目:
1. 解決相機對焦框消失無法對焦情形
2. 解決電話講完Media Player無法繼續播放音樂問題

注意:不可更新其他不同語言/地區版本的ROM至您的PDA上.
請依照以下步驟更新:
1. 將下載下來的檔案解壓縮之後並複製到Mini-SD卡的根目錄下(在Mini-SD根目錄下應該要有資料夾2577與Galaxy.cap, 在2577裡應該要有Autorun.exe這檔案)
2. 將裝有更新檔的Mini-SD插入到裝置插槽並等待程式自動執行. 如果自動執行程式沒有運作的話, 請執行\Storage Card\2577\Autorun.exe
3. 請參照裝置畫面上的步驟進行安裝直到安裝完畢
4. 在PDA中經由"開始-->設定-->系統-->系統資訊-->版本", 確認版本是否已更新
V3.27.0下載

P525 電話模組韌體 V4.3.0 版
新增功能與優化項目:
*增加電話模組的穩定性.
*改善使用聽筒,耳機或藍牙耳機通話時,聲音音量大小不穩定的問題.
4.3.0下載

這幾天我和開題的朋友分別把問題送給了消保會以及水果日報,我希望今天韌體的釋出是一種善意回應的表達,雖然距離我們的訴求還有一段差距,但我會持續追蹤asus的後續態度。

身為一個asus產品的使用者,我相信我做的是對的!
JERRYYO wrote:
這幾天我和開題的朋友分別把問題送給了消保會以及水果日報,我希望今天韌體的釋出是一種善意回應的表達,雖然距離我們的訴求還有一段差距,但我會持續追蹤asus的後續態度。

身為一個asus產品的使用者,我相信我做的是對的!


感謝開板的與JERRYYO大等持續的為P525的用戶們爭取應有的權利, 加分先囉~~~

我覺得P525除了螢幕位移的問題確定要更換硬體外, 不知道藍芽的問題是否確實可靠軟體更新來解決?

可以煩請JERRYYO大, 測試一下更新通話模組後的P525還有沒有之前的藍芽問題嗎?

不論是藍芽的配對連接, 藍芽訊號的穩定度, 或是通話時的音量等, 不知道有達到一台手機應有的水準了嗎?
藍牙還是不行,起碼比起我另外SE跟NOKIA都差很多
今晚再度漏掉三通電話,因為就是藍芽耳機害的,剛剛已再度發信至ASUS技術部門,問題如下:


你好,

本人已經更新貴公司最新的P525 電話模組韌體 V4.3.0 版
但目前仍發生數次在待機中,來電時欲使用藍芽耳機接聽,卻在接通後完全沒有聲音,不管是P525本體或是藍芽耳機,都無法正常通話.
即使按下P525接聽鍵,一樣無法聽見任何聲音,但螢幕顯示藍芽耳機連線正常,也已接通電話.
此時關閉藍芽耳機也無法恢復正常,必須趕緊關閉P525本體上的藍芽功能,才能正常接聽通話.
此現象於上版韌體中就反應過,但這次再更新還是無法解決,測試過兩台藍芽耳機都有此現象,分別為MOTO H350以及JABRA BT200.

在下曾至貴皇家維修中心更換過新機,但此藍芽通話問題卻一直無法解決,影響工作甚鉅,請問貴公司該如何處裡?
或請貴技術部門盡快針對此問題提出對策,以確保消費者權益.

謝謝


有此問題的朋友,麻煩您回報一下,感謝!
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