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華碩的態度(希望能正視此問題).....


dw wrote:
然後呢?然後就要把你對公司的不滿情緒發洩在無辜的客戶身上嗎?難道是因為客戶買了華碩的產品,所以害他要加班,所以客戶必須承擔客服人員的不滿?
客戶是衣食父母啊!


是阿 就等你講這句給煎肉盤石的領導階層聽阿

barrylee wrote:
而且既然有更便宜的競爭者跟你競爭這份工作, 那你還不長眼那不是自殺的行徑嗎??


勞工是無辜的 OK?

難道你喜歡免費幫公司熬夜加班嗎
還是只要老闆有發最低基本工資給你
叫你做牛做馬 ...像是颱風天不來上班就不給薪 你都很樂意
不重視員工的權益 其實就等於不重視客戶的權益
雇主才需要對客戶負全責

與其幹譙客服人員 不如用具體行動讓該公司知道壓榨勞力的不良結果
而且這已經不是個案了吧
之前在筆電的討論區反應 該品牌售後服務品質的議題也屢見不鮮
klstwn wrote:
dw wrote:
然後呢?然後就要把你對公司的不滿情緒發洩在無辜的客戶身上嗎?難道是因為客戶買了華碩的產品,所以害他要加班,所以客戶必須承擔客服人員的不滿?
客戶是衣食父母啊!


是阿 就等你講這句給煎肉盤石的領導階層聽阿


看klstwn兄您對華碩領導階層這麼深惡痛覺...敢問您是皇家的員工?
我以為...皇家俱樂部並不是華碩正式編制而是外包的服務廠商
我有弄錯嗎??

klstwn wrote:
barrylee wrote:
而且既然有更便宜的競爭者跟你競爭這份工作, 那你還不長眼那不是自殺的行徑嗎??


勞工是無辜的 OK?

難道你喜歡免費幫公司熬夜加班嗎
還是只要老闆有發最低基本工資給你
叫你做牛做馬 ...像是颱風天不來上班就不給薪 你都很樂意
不重視員工的權益 其實就等於不重視客戶的權益
雇主才需要對客戶負全責

與其幹譙客服人員 不如用具體行動讓該公司知道壓榨勞力的不良結果
而且這已經不是個案了吧
之前在筆電的討論區反應 該品牌售後服務品質的議題也屢見不鮮


把自己對主管的不滿轉嫁給客戶這不是做事該有的態度吧?
想要拿到理想的薪水, 提升自己競爭力才是正途吧...
(老實說, 又有誰拿到"理想"的薪水, 替人做事的永遠覺得替人做牛作馬
上面的人看您所作與您認為自己所做的永遠有落差)
雖然很殘忍, 但現實就是如此, 老闆可不是開善堂的, 要嘛讓老闆喜歡你, 要嘛讓老闆需要你(如果還有其他成功之路, 還請賜教)
那位K兄好像沒有說過他是皇家的員工吧?
除此之外,據我所知皇家是隸屬於華碩的單位
並不是外包的廠商
況且,我看皇家的員工大概也沒有什麼時間上來回文吧...


HPU wrote:
那位K兄好像沒有說過他是皇家的員工吧?
除此之外,據我所知皇家是隸屬於華碩的單位
並不是外包的廠商
況且,我看皇家的員工大概也沒有什麼時間上來回文吧...


會問是否為皇家員工是因為k兄下面這句話, 看來對華碩領導階層很不滿的樣子^^
klstwn wrote:
是阿 就等你講這句給煎肉盤石的領導階層聽阿


我聽說的是外包耶...不過我真的不知道所以想趁機問一下^^

klstwn wrote:
dw wrote:
然後呢?然後就要把你對公司的不滿情緒發洩在無辜的客戶身上嗎?難道是因為客戶買了華碩的產品,所以害他要加班,所以客戶必須承擔客服人員的不滿?
客戶是衣食父母啊!

是阿 就等你講這句給煎肉盤石的領導階層聽阿


不同意這句話。
華碩員工自己的問題,難道自己不會向高層反映
憑什麼要消費者幫他說話?

講直接點:這是你們華碩內部的事情,關消費者什麼事?
管你是副總還是客服專員,對外面的人來說,通通是代表「華碩」,通通是華碩員工!

barrylee wrote:
而且既然有更便宜的競爭者跟你競爭這份工作, 那你還不長眼那不是自殺的行徑嗎??
勞工是無辜的 OK?

勞工是無辜,那消費者活該倒楣嗎?

klstwn wrote:
難道你喜歡免費幫公司熬夜加班嗎
還是只要老闆有發最低基本工資給你
叫你做牛做馬 ...像是颱風天不來上班就不給薪 你都很樂意
不重視員工的權益 其實就等於不重視客戶的權益
雇主才需要對客戶負全責

雇主要對客戶負責沒有話講
但是如果勞工對客戶不用負責的話
那乾脆收一收回家不要做了,因為他沒資格領這份薪水
他的薪水內容,就是包含顧客服務這部分
嫌這份錢難賺的話的,可以不要賺
但是沒什麼好對客戶說嘴的。

沒那個屁股就不要吃那個瀉藥。

klstwn wrote:
dw wrote:
然後呢?然後就要把你對公司的不滿情緒發洩在無辜的客戶身上嗎?難道是因為客戶買了華碩的產品,所以害他要加班,所以客戶必須承擔客服人員的不滿?
客戶是衣食父母啊!


是阿 就等你講這句給煎肉盤石的領導階層聽阿

天啊!這是什麼樣的論調啊!消費者只是買個東西還要有那麼大的使命?買了華碩的產品還要扛起華碩內部勞資問題的調解責任?

klstwn wrote:
barrylee wrote:
而且既然有更便宜的競爭者跟你競爭這份工作, 那你還不長眼那不是自殺的行徑嗎??


勞工是無辜的 OK?

領了薪水還算無辜嗎?那花錢的客戶呢?
誰叫你活該倒楣不長眼,去買了華碩的東西....

那些長久以來享有諸多權利的人,忘了這是由許多人犧牲奉獻換來的。
我同學就在台南的皇家上班
據我所知 並非人人都是華碩編制內的員工
工讀生或是約聘人員超過該據點人數一半以上 人事成本考量
至於皇家本身是華碩編制內這一點是不用懷疑的...

尤其是第一線面對客戶的人員 幾乎都不是正職員工
救命阿!每次把636的HOLD打開後就掛了!唉!花了大把鈔票買的新機子,品質卻是如此!華碩品質~~以卵擊石。

寶路 wrote:
救命阿!每次把636的HOLD打開後就掛了!唉!花了大把鈔票買的新機子,品質卻是如此!華碩品質~~以卵擊石。


我也是用A636, 能告訴我在什麼情況下hold key打開造成掛點嗎? 我來試試看我的會不會.
To 寶路&prozachuang
A63X會長眠不起,在這個GPS網頁就有很多人試過了,也有解決方式,請試試本網的『搜尋』功能,找A632/A636/A63X...文章!
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