Acer 松信服務中心，服務讚哦？？？

在網路上一般而言，對Acer 松信服務中心的口碑大致都不錯，但是我對於Acer 松信服務中心的接待小姐之服務確有不敢恭維的感受。因為我的Acer Aspire E600有一顆200G的硬碟，買回來之後發現出廠時就將C, D槽分割為大約90幾G的兩個槽。最近想將硬碟分割為三個槽，讓一個槽來安裝Linux作業系統，我用SPFdisk將硬碟切割成三等分，但是用回復光碟時卻在3或4%時出現"There is insufficient conventional memory. Unloading drivers may free enough memory to continue the recovery"。試了十幾次都是如此，沒辦法只好送到Acer 松信服務中心求救，那位接待小姐雖稍具姿色，卻是板著一副晚娘面孔，問說要修甚麼，我說我重新切割硬碟要安裝Win Xp 及 Linux 系統，但無法使用Recovery光碟回復，總有上述的文字出現，她說那是你要重灌作業系統，收費要800元，我就說我是要灌Linux雙作業系統，如果說我每次無法使用Recovery光碟，那麼我必須每次花800元回Acer服務中心重灌，那麼Acer等於在搶錢，那要回復光碟是做甚麼用?她不耐煩冷冷地說：「你是不是要花800元重灌系統?」，我只好說是，她就收件了，並且給我收據，並說需要一個工作天，當時是四月三日（星期四），四月四日是清明節國定假日，我問她星期六是否休假，她說星期六照常上班，我想星期六再打電話來問修好了沒有，那想到回家之後拿出收據一看，收據上只有0800的電話，用0800的電話卻找不到Acer 松信服務中心的電話，沒辦法只好又跑了Acer 松信服務中心一趟，發現果然有上班，但是那位晚娘面孔的小姐不在，是由工程師出來接待，他們查了之後說系統仍然還沒有灌好，既然能和工程師對話，我就將我的疑問向他們請教，他們都是非常熱心的回答，與那位接待小姐之態度簡直是天壤之別，我就抱怨說你們這邊連一個電話號碼都不給，教我白跑一趟，他們說我們有名片啊，於是就在置於接待小姐櫃台旁邊小告示牌後面拿出一張名片給我，今天（四月七日星期一)下午四點前往Acer 松信服務中心拿回電腦，抽取號碼牌之後，我就坐著等發現那位接待小姐又在和一位顧客盧，那位顧客也和我一樣跟她問了很多問題，她仍是用完全沒有笑容的晚娘面孔問顧客要修甚麼，最後顧客只得說他要修甚麼，顧客又問甚麼時候可以好，她仍制式地回答說大約一個工作天，那顧客拿了收據就要走，我看不過去，就跟顧客說：「老兄，你拿張名片再走吧，免得你白跑一趟」，他說這裡沒有名片，我說有，這時那位接待小姐才心不甘情不願地從藏在小告示牌後面拿出名片給那位顧客，這時我才發現那位小姐好像門神一般把我們這些顧客像牛鬼蛇神檔在工程師的門外。因此等到我的號碼到的時候，我取回電腦，我就問那位接待小姐如何把硬碟切割安裝Win Xp及Linux的問題，她說她只負責接待，她不懂電腦的問題，我就正色地說：「你既然不懂電腦，你就應該說：這個問題我不懂，但是我可以請工程師回答你的問題，你不應該像一個門神把我們顧客當牛鬼蛇神一般地檔在工程師的門外，你可不可以請裡面的工程師回答我的問題，她才悻悻然地請裡面的工程師出來，對裡面的工程師的熱忱及專業的態度，我是沒話講，但是對於那位接待小姐的態度，我實在是不敢恭維。如果那位接待小姐的態度是Acer 松信服務中心要求的，那麼我們對Acer 松信服務中心的評價必須重新考量，如果不是，那麼那位接待小姐的服務態度則必須重新訓練，至少要求必須將Acer 松信服務中心的名片置於顧客能看到的地方，而不是藏在小告示牌的後面。