Acer 松信服務中心,服務讚哦!

小弟去年初買的N35,使用起來實在沒話說,也推薦給不少同事。不幸PDA日前傷重送醫,原本想一定得破財消災的,沒想到不用花一毛錢,所以在此鼓勵Acer一下

一開始是發現充電連接頭插拔多次後鬆弛,很難充電,後來用了絕招,把連接線折一個角度再於上面壓個重物,就能正常充電了,側面看PDA與連接線像英文字母"L"

此步數使用多次後,角度愈彎愈大才能充到電,結果上星期在一個用力過猛的情況下...,PDA端連接頭那個金屬框框彈了出來,讓我當場傻眼,雖然我對連接頭用不到一年就產後鬆弛的情況很不滿意,但我也明白我這樣惡搞一定會被視為人為操作不當,大概要再買一台了

結果上星期六送去Acer直營的松信服務中心,星期二就換了主機板拿回來了,而且用起來宛如處女...,不是,是宛如新品般接合緊密,在此登報感謝!

個人認為松信服務中心值得嘉獎的理由如下,各位大大可參考!
1.維修地點近:小弟在華納商圈上班,不可能送去汐止維修。
2.服務時間長:星期六也有上班,平常還營業至晚上九點,對上班族實在太方便了!
3.服務人員態度佳:李姓工程師收件時能做正確災情分析,還安慰我應該不會太貴,讓我鬆一口氣。
4.維修速度快:我星期六近中午送去,星期二早上08:40就接到簡訊通知取件。
5.保固服務佳:換了主機板還不用掏錢,我原本想至少也會收個材料費什麼的。

感謝Acer,尤其是表揚李工程師!
2006-01-04 22:27 發佈

guowen wrote:

個人認為松信服務中心值得嘉獎的理由如下,各位大大可參考!
1.維修地點近:小弟在華納商圈上班,不可能送去汐止維修。
2.服務時間長:星期六也有上班,平常還營業至晚上九點,對上班族實在太方便了!
3.服務人員態度佳:李姓工程師收件時能做正確災情分析,還安慰我應該不會太貴,讓我鬆一口氣。
4.維修速度快:我星期六近中午送去,星期二早上08:40就接到簡訊通知取件。
5.保固服務佳:換了主機板還不用掏錢,我原本想至少也會收個材料費什麼的。


我在那裡倒是有個不同的經驗,
我自己不是用acer的pda,那次是幫家人跑腿,買些n50的配件.
您說的1.2點我很贊同, 我也在信義區上班,送去那裡的確相當方便.
在我去之前, 家人已跟服務中心聯繫過, 確認有需要的配件, 可以過去買.

但我到達之後, 大約晚上7點左右吧,
服務中心剩下一位工程師(至少我只看到一個)
我向他表明需要甚麼配件, 他卻表示不知道有那樣東西,
同時表明說: 他不是在負責pda的, 他不清楚!!

當然啦, 每個人都有各自專精的地方,
但是今天開服務中心, 總不能只顧單項產品吧..
再說我又不是拿pda去修, 只不過是去買個配件,
難道系統裡查不到?

最後大概拖了半個多小時,
終於致電另一位負責的工程師,
告知那樣配件放在哪裡....
這樣,原本我以為5分鐘可以解決的事情,
弄了將近1小時.....讓我對他們的效率實在
你說的李姓工程師該不會是我同學吧
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