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買N50倒楣到家~~最佳道楣人"非我莫屬"

Vic Liu

Vic Liu
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11樓

2006-03-16 11:11

ken60583 wrote:
店家也是跟我說，他會...(恕刪)

DOA = dead on arrive
我們在醫院看到的時候是於到院前由EMT-1證照者急救後無效判定到院前死亡!
在買賣產品上面的話,應該是屬於到貨不良的狀況吧!....

p/s 突然想到,我的EMT-1證照好像過期了...

liaolc

liaolc
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12樓

2006-03-16 14:46

ken60583 wrote:
店家也是跟我說，他會...(恕刪)

那一家呢？有沒有開發票？即然是說幫你換一台，結果又是這個樣子，應該要回去爭取的。

ken60583

ken60583
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樓主

2006-03-16 18:41

liaolc wrote:
那一家呢？有沒有開發...(恕刪)

當初他當著我的面前說，幫你換新貨，而且換新貨時，當場在你面前拆封。這句話只差沒有把它錄起來。這麼大的店面說這麼大的話，真是啞口無言。真是以後一定會把我的MPx220的錄音打開!!這社會就是這麼的現實

Collins3356
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14樓

2006-03-16 23:36

以產品後勤維護的觀點而言, DOA = Defective on Arrival
相對於DOA, 還有另一種情況稱為RMA的, RMA = Return Material Authorization

一般來說, DOA的意思就是第一線處理人員在規範的權限內, 狀況也符合規範條件的情況下, 當場判定機器功能無效, 直接一換一(新品); 而RMA的意思是第一線人員要先收下機器, 待檢查判定後才進行維修、良品更換、或者是補差價換貨。講白一點, DOA應該是"當場"一換一, RMA是後送維修處理。

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