話說從頭
ASUS V80更新韌體,去官網下載韌體更新軟體,照著步驟一步一步的操作,都是遇到當機比較多,突然出現一個訊息,韌體更新失敗,再繼續嘗試更新,也都還是當機的狀態比較多,然後花了一整個晚上給他跑更新,無疾而終。
隔天要上班帶手機出門,發現不行開機了,...略,送修吧!反正公司離皇家俱樂部不遠,於是,用中午休息時間跑了一趟,想說之前問到的結果,韌體更新失敗要換主機板,檢測費用要300,那當然問清楚要換主機板要花多少錢阿,這應該是一般消費者的直接反應吧!
到了皇家俱樂部,我問小姐,請問我的狀況是韌體更新失敗的狀況,如果要維修費用大概是怎麼樣,我也跟小姐說,我不想等檢修之後,聽到報價很高我不維修還是要付一筆檢修費才能拿回手機,這樣說應該已經非常清楚明白了,小姐說要等工程師檢測之後報價,我很認真的又問過一次,如果確定就是這個問題要作維修的話,大概多少費用,小姐就跑進去裡面問工程師,出來之後跟我回答說,就檢測費300就可以,我想說真是太棒了,那就維修吧。
但是,星期五中午送件,說三到五天會跟我報價,等等等我等了三天四天,打電話過去問一下,他說工程師還在檢測,檢測之後會跟我報價,又說主機板明天會到,等檢修之後會跟我報價,我又等還是等已經一個星期過去了,還是沒人跟我報價阿,而且已經說好這個問題維修就是300不是嗎?
我在想,我用ASUS提供之韌體更新程式,來更新ASUS V80,你最新版提供時間是民國96年,我更新失敗,要算我買單,阿不然是怎樣阿。
不是因為你程式沒有繼續更新,造成我更新失敗,或者是你的軟體寫的太差,造成我更新過程一直當機,影響我正常使用手機,還讓我花了依堆冤枉的時間跟精力,這些抱怨連連的事情,業主都可以忽略不管不知道,讓消費者送修之後認哉嗎?
這樣好像不符合消基會的公平正義原則,只能自己去申訴才會有比較公平正義的結果。
看看今天有沒有跟我報價,和後續結果,不然我得跑好幾趟消保官那邊了~~
要我付300檢修費拿回手機跟原來一樣是壞了,大概不可能吧

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