1.最近使用文字MMS大量文字轉寄功能，按下轉寄鍵，手機就死當，要長按關機鍵重開機
2.發現文字MMS字數如超過3k，就有轉寄當機問題
3.當文字MMS字數少於3k，可以順利轉寄，不會當機
4.不知各位先進是否有碰到類似問題，是否有解，感恩
最新狀況
1.經三度主動洽三星客服，才於1/17早上獲得片段資訊，該公司已發現上述問題，並轉請韓國總公司尋求解決之道，但確認解決時程則未定:(
2.為何三度主動洽客服才能獲得片段資訊，客服人員回應說，測試終於找到問題才轉請總公司解決，但是為何客服人員未「主動」通知電詢消費者如此簡單之片段資訊，......唉
3.前幾天下班開車中，接到女性客服人員來電，不知要說什麼，但因開車中基於安全不方便說太多，因此請客服人員隔天再賜電，結果就石沉大海，迄今(1/31)仍未接到後續電話，悵然.......
4.終於來電了，我可以接受三星電子提出的暫時解決方案，但是對於客服處理客訴的方式，應有更提升的空間
5.我個人認為，雖本案客服人員無法即刻給消費者解決方案，但是將心比心的態度我感覺不出來，不外乎就是已經向總公司反應，但是改善方案時程不確定，所以..........就是目前無解的意思(兩手一攤狀)
6.暫時解決方案也只是「暫時」，還是很希望能儘速徹底解決
7.另建議三星電子，可否在門口等候桌附近放一部飲水設備，基本的待客之道..........
8.待續
手機通話鍵輸入*#1234#可顯示手機版本
更新後顯示
<SW VER>S8500ZSKB1
<CSC VER>S8500ZSKB1
另經小弟的多媒體簡訊(文字達11K)測試如下:
更新前
轉寄多媒體簡訊超過3K，手機會當機後自行重開
更新後
轉寄多媒體簡訊超過3k，已不會當機，但傳送及接收端手機只能傳送及接收5K的內容，其餘6K的內容不知道到哪去了?
仍無法解決我的多媒體文字簡訊轉寄問題
一、可以看到手機廠商更新的努力
二、但是更新的內容似乎都沒有公告，只有公告可以更新增進手機效能，卻沒有公告更新哪些功能，這應該有改進的空間
三、以多媒體簡訊更新內容來看，消費者簡單的測試，就可以知道原廠更新可能有更須加強之處
四、我覺得手機還不錯用，希望更新能更好，感恩
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