三星產品和消費者的接觸方式~應該更進步~

今天特地跑到法雅客試玩~店員說固定用的展示台壞掉~
所以只能拿著玩~還牽著防盜線~(因為我個性只想自己慢慢玩~不想被打擾)
你要相信~工作人員有時候比消費者懂得還少!

後來他就顧著這一支手機~有點困擾~
(我看他沒事~要他介紹~隨便講個照像~老實說看不出專業的介紹~後來整個百爛~講不出這一手機的特色~所以我跟他要回來自己玩~店員態度其實還可以接受~不像NOVA那麼糟)

他說重力感應壞掉~意思是沒辦法試玩~
我測試後是沒有壞掉~
可能是怕我玩吧!(因為裡面有他自己的SIM卡)
後來我就自己把玩速度很快~~
問了一下價錢~16900元~想嚇唬我! 難不成我聽錯?
原廠都沒賣這麼貴了~我看他是NOKIA的制服就懶得理他了~
遇到當初買I908~一樣的試玩品質~會嫌貨才是會買貨的人
萬能的"歐尼亞"今天下午跑去台中NOVA試機感想~

結論是他或許真的怕我玩所編的謊?
1.展示台壞掉無法固定底座和手機~展示台壞掉請修理好~不然就別展示(實際上是他自己在使用?)
2.重力感應壞掉無法正常使用~三星請壞掉的手機別拿出來展示!
(實際上事他SIM卡還插在裡面~還有私人簡訊~我是沒看拉)
3.報價比原廠還貴(實際上試想快點嚇走我?~因為他的資料都在手機內?)
4.試玩的手機為啥有插SIM卡呢?~~(猜測是不是店員自己私自在使用?)
5.請三星以後試玩機請別插私人卡片!~還有如果壞掉的手機別拿出來展示!
三星應該北.中.南.都要有專屬試玩點~畢竟一支手機萬把塊~拿展示機看看就要買合理嗎?

店員如果看到這篇別怪我~因為我這人買東西本來就鳥毛~當初買I908也當場換了3隻才買~永不妥協!
文章也不是針對你~


我沒責怪店員的意思~我感覺這是三星沒辦法給消費者開心得試玩手機~這地方三星要多跟蘋果看起學習的地方!
一個專屬的試玩手機與空間~畢竟使用者要的並非只是介紹~而是要自己親自把玩~是否符合使用者邏輯!
有些功能工作人員所了解的比使用者還少是不可否認的~與其這樣不如讓使用者自行把玩!



與廠商的建議~大家認同我的看法嗎?
2009-09-04 1:19 發佈
哈.......我買S5230做功課做到讓店員啞口無言.......店員賣那麼多支的客人裡恐怕我是最精細的吧



三星旗艦店也是有出現試玩機有插SIM卡的機子,試玩之後問價格......照建議售價賣..7800....但說殼跟套都有送



於是乎又等了一個多月的上星期才敗了小黑........所以....試玩機有插SIM卡....是不是有功能一定要插卡才能實行


.....就不得而知了....




話說我三月底買NB.....欣亞的店員也被我同一台挑機挑了4台才滿意......小痕跡 按鍵跳脫 烤漆.......樣樣來


....最後一台也還是出現按鍵烤漆小瑕疵.......就想說算了........人生不可能每樣東西都是完美的.....就選它了



我是阿京 wrote:
今天特地跑到法雅客試...(恕刪)



大大你可以找三星星鑽店試玩看看
感絕掛上星鑽店有比較要求服務
我去玩的事後店員說盡量玩.隨便玩
還倒茶給我喝(都有點不好意思
最後報價15500比外面多1000左右
所以我也沒買

事後我在別家買了
隔了一星期我用線控耳機的時候遇到了問題
不知道怎麼接電話
拿去星鑽店問耳機怎麼接電話的問題
他們應該也知道不是跟他們買的(手機都有貼店家保固貼
也是很客氣的幫我試(再度的到茶給我喝...
客氣到讓我覺得沒跟他們買真是對不起他們

我也推星鑽店~~
台北西寧南路上的星鑽店,店內從便宜到貴的都可以讓你試用
最新的手機甚至放到兩支給人試用,店內的小姐態度非常好
看你玩到有疑問的時候才幫你解說,亦或者是你主動發問
可以讓你在不受到打擾的情況下適用(小弟當時試用S8000時,因為都沒有別人,就玩了快一小時)
唯一個人覺得可惜,就是現場沒有WIFI的試用,也就是沒有架設無線網路~
其實一般賣場的銷售人員素質也是良莠不齊
不過我覺得態度最重要
donny778 wrote:
我也推星鑽店~~台北...(恕刪)


台北真好~為啥台中就沒有這種環境呢!
真可惜!
我是阿京 wrote:
台北真好~為啥台中就...(恕刪)

台中的星鑚店好像就是一般的三星加盟店之類的
北高是星鑚旗艦店 之前聽說台中市也打算開一間 不知道會在哪裡落腳

潭子也有一間星鑚店 但售價就比一般的通訊行貴上幾百元
所謂的環保 只不過是包裝神聖並附加高道德標準的商機而已
結論是他或許真的怕我玩所編的謊?
1.展示台壞掉無法固定底座和手機~展示台壞掉請修理好~不然就別展示(實際上是他自己在使用?)

A:修理需要時間。假設在報修的這段時間有顧客上門要玩,請問你是店員你會怎做,先告知客戶說,展示台壞了,還是繼續讓客人自已玩,然後不理他?


2.重力感應壞掉無法正常使用~三星請壞掉的手機別拿出來展示!
(實際上事他SIM卡還插在裡面~還有私人簡訊~我是沒看拉)

A:有許多展示場放的是demo機。並非真的實機,放他自已私人的卡這倒是沒見過,不過有見過店內放的卡片是可以打電話的(台哥大八德總店),會不會他的卡片也是類似這的情形?



3.報價比原廠還貴(實際上試想快點嚇走我?~因為他的資料都在手機內?)

A:比原廠建議售價還貴真的是少見了。

4.試玩的手機為啥有插SIM卡呢?~~(猜測是不是店員自己私自在使用?)

A:同問題二,有些手機本身不插sim卡是連功能表都進不去的。 你的這些問題其實可以當場問店員,也許你會直接得到答案。 比方說問他價錢的問題,sim卡的問題。


5.請三星以後試玩機請別插私人卡片!~還有如果壞掉的手機別拿出來展示!

A:有很多巧合,也許是理由,也許是事實,但若您肯當場告知他們,給他們更多改進機會,會比在這裡來的更中肯。
這些是店家的問題
和三星有關係???

除非你今天是去三星星鑽店或三星旗艦店....
我星期五那天去玩s8000的時候 有三通來電
但感覺上好像是公司跟櫃員的談話而已 因該是非私人sim卡
所謂的環保 只不過是包裝神聖並附加高道德標準的商機而已
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