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有入手S8000 Jet 噴射機 的大大们注意一下喔!!

第三天了‥受不了心理的煎熬‥
跑去三星門市摸了DEMO機,OMG,怎麼沒事,被這麼多人玩過都沒事,心情DOWN到谷底。
店員一摸我的手機,就說算是輕微的,表示只要在他們那邊買的,有這種問題的手機就一定讓客人換到OK為止。
而換下來的手機會退回給製造商。
保固的部份是一年的三星保。
二話不說馬上帶著手機直奔通訊行要求換機,準備跟聯強過招了,希望有好結果。
三星門市雖然貴幾百元,算是買個換機的機會吧。
唉‥
看了一陣子網友的文章針對異音的問題,就小弟從買了這隻手機9/2到目前的了解、問題跟感想整理如下 ~


一. 網友們回覆有的人有這個問題有的人沒有,有的人介意、有的人不介意。
( 即然有好的,我當然想選則沒問題的)

二. 有網友說買後使用第二週發生。
( 這就是我一直擔心的,如果要我選則別介意,怎知道會不會有其它問題或變更嚴重)

三. 最近買的也有此問題?
( 不是說全面回收、第二批不會了嗎?消息有待查證)

四. 針對此問題想換新手機的人處處碰壁。
(原廠回覆手機此問題屬容許範圍不影響操作,通訊行、經銷商送檢吃定原廠認定"手機沒有問題"
這點,你怎麼換新手機或其它款、牌,所以你只能認哉)

五. 有些網友店家經驗與親身經歷原廠工程師回覆 "每隻都會這樣"只是大聲或小聲。
(有這個規格?寫在哪裡我怎麼找不到> <)

六. 有辦法可以換到沒問題的手機
(三星直營店購買可以換新次數不清楚,店家更換要看他有沒有誠意或你夠不夠"盧")

七. 如果沒辦法解決
(如果你有時間或想聲張正義可寫存證信涵等待消息,但這段時間手機最好不要使用避免
刮傷,結果可能是特別幫你處理換新到沒問題、退錢給你或消保官也認定手機正常@@,時間要多久不知道)

八. 喜歡的人還是可以買
(可以跟它睹一把,正常使用的人也是很多,也許我們只是問題裡面的百分之一,搞不好你不介意,只要衡量"萬一"的幾個結果自己能不能接受或能不能解決)

九. 可以選擇不生悶、認哉 (不建意使用)
(小弟走到弟七點就..........唉! 樓上的大大我們的遭遇有點雷同祝你好運捏,其它流程我都自己跑過了但小弟中箭落馬失敗,不過小弟用僅存的一口氣在"七天內換新"的第五天就賤價賣出了,其碼我光榮 = =)

十. 縱合感想
(手機多少都會有問題,重要的是品牌處理態度,不是只有在本店購買才有換機的機會,這樣好像在其它地方購買的話自己看著辦的感覺,要不通通都能換或不能換,免得造成多方處理上的困擾(到底算不算瑕疵)或影響經銷商的銷售。異音的問題的確是有,但同樣的"品牌"各處說法做法卻標準不一,哪知在下次購買此"品牌"的商品會不會遇到同樣的處理方式讓人不敢靠近,說穿了大多是奇蒙子的問題,會持續關心問題也是希望網友的問題是不是都能被解決。三星~加油吧 !)

先前使用心得

不談異音正常使用滿意 十分
商品問題處理 二分



小弟我是在9/14號在中壢的SAMAUNG星鑽店購買的(聯強貨)

當初也是在板上看到各位討論這款手機有異音才去檢查,

結果真的有,聲音還不算小,

因為當初購買時店員有說7天內有問題都可以換新

才會在第5天就送回當初購買的店家幫忙處理

今天9/26號就收到店家的電話說聯強已經寄回一隻全新手機

檢查過後,異音已經完全沒有,店家也完全沒有推拖,處理態度我很滿意(只是時間久了一點)

不過可以換到一隻正常的手機,多花一點時間等待還是值得的
在潛水多時之後,我實在也忍不住想要發表一下....

在S8000剛上市時就很注意這隻"韓國"手機,雖對韓國貨向來都沒什麼信心,不過也覺得韓國科技好像真的很厲害的心理作用下,也決定選擇這款手機來感受一下....

說到這有點羞,在買之前爬文看到許多前輩發現面板上的異音,老實說,我雖不知道有什麼影響,但既然可以買到沒問題的,我也不想浪費我白花花的銀子,再加上,只是目前沒問題嘛,以後誰知道呢?於是我在忍了兩個月之後,心想第一批貨總該出完了吧,應該不會在買到有咖咖聲的機器了吧....於是乎小的在購物中心買了3隻,黑白都有,也退了3隻....

大部分的人應該都會想轉移目標了吧,但我心裡又想奇怪了,DEMO機就好好的,而且功能跟螢幕真的好吸引我....於是,我放棄了購物中心分期36期零利率的誘惑,以及光華商場"差很大"的現金價誘惑,我決定多花幾張小朋友,2到三爽直營門市買個換貨機會....

上週3我到了服務比較親切的NEO19的門市,刷卡買了黑色機,小姐介紹的好像賣的很好還缺貨..當場我也跟小姐說明了我追求S8000的心路歷程....他也明白的說如果有這樣的問題,她們可以提供換機,我終於安心了....刷卡驗機時,門市小姐、我、友人,三個人都按壓過面板確認真的是安靜無聲的,我心裡喜吱吱的等不及要回家試試....就在回家把玩後,感覺到機身有點燙,忽然想到來按壓看看有沒有聲音,於是我小心的把膜拉開一咪咪之後用試鏡布輕輕的畫過去.....


削特,我又中了....我心裡真的是一陣酸啊....難道這是設計上的問題? 這是無法避免的? 但門市的DEMO機就好好的沒事啊......於是在週五晚上我又回到NEO19門市去請小姐聽聽看...小姐人也很OK說是有一咪咪,但你很介意的話就記得帶發票來換這樣.....


今天禮拜日了,這個咖咖聲讓我覺得越來越不斯胡....剛剛打電話給小姐確認想要換機,但小姐卻又說要先送回總公司給工程師判定有瑕疵才能換,那不就是萬一工程師不過我就得悶了....XD XD... 小姐後來又補一句,不過這是之前原廠有承認的問題,所以依他的判斷應該是可以換機的.....

埃...我心裡真的飆出好多dirty words....判定要七天,七天內小的就沒手機用.....這叫我怎麼給韓國機信心呢.....
9/22送回通訊行,9/28來電已由聯強送回。
晚上下班懷抱著愉悅的心情前往取貨,卻失望而回。
雖然聯強已換新品(?)給我,但螢幕上方空隙異聲卻比原本的那隻大聲。
再度請求通訊行送回聯強換貨。
此時也僅能期望下隻手機是OK的囉。
唉‥

不僅讓我想起去年一顆由聯強保固的WD硬碟於保固期間內故障。
親送服務中心連續換貨了三次,才終於拿到一顆良品。
聯強出貨更換良品不事先測試的嗎?
送到害我都想放棄了‥
重買算了‥
小弟也是受害者之一, 第一隻是在Pxhome買的, 螢幕有吱吱聲第二天退貨, 第三天到通三星加盟通訊行辦續約, 他們答應有吱吱聲就可以馬上換, 二話不說->"刷", 檢查後也沒發現問題, 當場請他幫我貼保護貼, 再檢查一次, 嗯~OK, 噴射機我們回家吧! 我愛不釋手把玩了2週, 每天幫我的噴射機用眼鏡布東擦擦再用刷子西刷刷, 這是我女友送我的禮物耶~某日下午, 發現右下角的螢幕浮起來了, 感覺螢幕外層與內層是用一種膠黏起來, 我用手將他案壓回去, 嗯~OK啦...又過了幾天...原來螢幕的地方又浮起一點點, 然後在手機右側Hold鍵下方我按一按, 發現有喀喀聲, 應該是螢幕與側邊的編條組裝不良引起的, 就將他送到三星光華後面的維修站, 小姐說2-3天就好了, 隔天我再打電話問了一下, 小姐幫我轉工程師, 工程師說是機版有問題比較複雜, 要送回原廠修要5-7天, 上週三送去, 不知道5-7天, 是5天還是7天, 有沒有包含假日, 我的噴射機, 爸爸上班去, 為什麼你還不回家.

其實這隻噴射機真的是一隻好手機, 不管在照相上.音樂上.螢幕上.功能上.操作上, 是我決不後悔購買的好手機, 我給他95分....R66導航中文輸入搜尋難產扣2分, 因為我很少用, 但還是希望往後能加入, 組裝扣3分...

回來吧~我的噴射機阿.爸爸上班去, 為什麼你還不回家
請問一下,大部分有問題的好像都是黑色,白色有人會這樣嗎?
為了這個問題我已經觀望好久了說...謝謝!
我在PX home買過白的,拆盒還沒裝上電池通電就有咖咖聲了,所以我退了....

門市據說白色機是缺貨的...
進度回報囉‥
9/28當場拆開當場退回,10/01來電再度由聯強送回。
情況確實是有所改善,比第二隻好很多,但還是蠻明顯的。
手指頭一壓就能感受到底部有空隙。
想了好幾下,還是決定當場退回,請求通訊行再送回聯強換貨。
通訊行小姐的態度真得很好,很感謝她,沒有雪上加霜。
我大概快認輸了‥
10/2 通訊行小姐來電說聯強會事先拆盒檢查狀況, 詢問我的意見.
10/8 小姐來電說聯強拆了8盒情況都一樣, 聯強也詢問了三星說是合理的, 跟我說沒辦法.
我只能說幫我選隻狀況好些的.
晚上去拿手機, 我還是不太能接受, 跟剛買的那隻狀況差不多.
但換來換去換到沒問題的機率好像是小了點, 而且聯強一定又會說話, 跑來跑去也浪費時間與交通費.
通訊行小姐態度真得很好, 我也不太想難為她.
就乖乖拿回來了.
唉. 大概只能怪自己太追求完美.
真羨慕有換到OK品的大大們.
i8000也上市了, s8000外形放大版, 真想摸摸它的Anycall看看是不是也會這樣.
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