新買的U908在特定條件下一定會重開機 (持續追蹤12月30日更新)

今天收到了從PChome寄來的U908
聯強的標籤拆到一半,慘了,原廠有封條,才發現上面用英文寫著 "本封條若有破損 請勿收貨" 而封條已經被割開了。

算了,打開來測一下好了,機子新新的,配件也沒少,只是電池、旅充沒有夾鏈袋包好,可以用就好
接下做了一些測試。


輸入電話號碼 *#1234# 得知韌體是 U908ZTHE3 嗯 目前好像是到HJ1了? 有空去更新

後來用沒多久,發現手機在某種條件下會重開機。
機子裝上記憶卡(128MB Sandisk micro SD)之後放音樂才發現的

以下是重開機步驟

開了一個約1MB的pdf檔 全螢幕檢視 (後來再測100K的WORD檔也是一樣)
---> 按"應用程式切換鍵" (C鍵右邊那個)
---> 打開mp3播放器 (音樂符號)
---> "選項"
---> 5. 開啟播放清單
---> "2.全部"
---> "演出者"
---> 然後游標移到任選一個演出者的名字上,按"選項"
---> 播放經由 "1.手機"
---> 結就重新開機


個人猜測這大概是記憶體不足之類的吧?
手邊有U908的大大可以幫我測一下嗎?
也順便告訴我您的韌體版本  如果更新可以解決這個問題的話那就好辦多了。



叩謝~~ 


12/23更新:
昨天做了三件事
1. 昨天打去三星問,答覆:『麻煩您送聯強或者PChome退換貨。』並表示並不曉得三星的旗艦店有更新韌體的服務
2. 向PChome反應,會派人來收件檢測,要等8-10個工作天;同時PChome表示,盒子會拆封是聯強拆的,因為出貨要拆機子貼標籤做保固。我表示若是我的手機更新韌體就正常,也就不用再換新品了。
3. 在網路上私下和板友聯絡,均表示他們U908無此情形發生。所以是小弟的機子確實有問題。
4. 剛才不死心 又用EMAIL的方式再寫信一次問三星,看看他們如何回應?
12/24更新:
1. 昨天黑貓來把我的新機收走了。
2. eprice 的U908板上的網友回覆我,他們是沒有這樣的情形。




2008-12-20 23:45 發佈
爬了三星手機板上 關於三星售後服務文章 還有近期 i908的文章
發現台灣三星 好像 除非去吵一下 好像沒有太大反應啊~~
希望我的U908的問題不要被冷處理了
PChome 換新品給我了。從12/20發現問題到現在 十天........ 等好久
IMEI碼檢查了一下 確定是新品!

過程中客服主動電話聯絡 態度很好~

用同樣的步驟再試了一次
竟然沒有問題了。

但是看了韌體一下,還是最舊的HE3版本

所以這樣看來 我這個問題是個案的了。

感謝mobile01的板友私下的支持與協助測試。
說實在的
小弟以前在某大網購站當過客服
已經告訴不少身邊朋友
不要買網購的任何3C產品
因為一旦有問題
非常非常的麻煩
幾乎不可能退貨,九成都是送修解決
因為它們都會拍照存證
而一般消費者拿來使用後才會發現問題
重點來了,你使用過該產品
包括只要更改過設定,插過卡
都算是失去退換貨資格
除非你收到商品開始全程錄影
不然絕對不可能退換貨

所以我覺得你很幸運
原來PCHOME的服務這麼好
希望它的服務不是只針對你就好了
恭喜了
你不是個案= ="
我的U908 2月3日才購買
我今天照你方法用用看 果然重開機了 版本也是HE3
我要問店家看看怎麼幫我處理
你的問題...
只要更新到最新版就沒有問題了
看是更新到HI1板
或是HE3都可以
我自己也測試過
剛好也在eprice板上看過這問題
去更新看看吧
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