事實上這篇抱怨文時在想不出到底要放哪邊
所以只好暫時放在這裡
如果不合版面的話,請代為移動
本人就事論事
如有作假,願負法律責任
另如回覆文章有反韓情節者,也請將本文設定為唯讀
當初會看上這款藍芽耳機,其中一半以上是因為代言人的關係
剩下一半是因為看上A2DP的技術,相當的吸引我
我在2006年4月10日購買SBH-100 藍芽耳機(同日購買E-778)
當日即上本站PO勸拜文
該篇勸拜文
使用了一段時間,對於該款藍芽耳機相當讚賞
不愧為C/P值最高的藍芽耳機
約於六月~七月份,因藍芽耳機選曲鍵稍微失靈,便送回該購買處
中和員山路三星星鑽特約店
店家便替我送修,等了一個月左右,店家通知我藍芽耳機修好了,可以去取
在當場測試時,並無法與手機連上。
因隔日需上班,故無立即性的反應,並告知店家回去測試完成如有問題在代為處理。
隔了兩天後,因為藍芽耳機還是無法與手機配對,而又請店家代為送修
在這當中約等了一個禮拜左右。
店家通知說維修完成可以拿了,當場在店家與老闆測試,一樣無法與手機連線,
當天在請店家送
八月中,因台北工作告一段落,故搬回中部,並且請店家告知三星合作維修單位,使用寄送的方式寄送給我。
約於八月底收到維修完成藍芽耳機
當場測試,同樣無法與E778連接上。
當天立即撥打維修單上的電話與維修廠商客服聯繫
只記得接電話的是位女性,並且將我的情況告知他
並且詢問是否可以直接過去,請你們當面測試
客服人員告知,該公司並不直接面對消費者
請回原購買店家代送
故放棄送修,並將該藍芽耳機收好。
九月份一直到十二月份
中間一直有拿出來與E778和姊姊的D528嘗試配對
但是還是無法連上
前日,想說請站上的GUCCI-EGG大大幫忙測試
在1月12日到GUCCI-EGG大測試
測試時以巧克力機以及三星D908測試
兩隻手機均無法與藍芽耳機連線上
最後判定,可能是藍芽耳機當初廠商沒有修好(猜測性結論)
故放棄
====================我是分隔線============================
其實,會寫這篇文章出來,老實說我真的是被氣到,想想到現在吃了那麼多虧,結果還是那麼樣
支持三星的產品,舉凡NB、LCD、LCD TV、雷射印表機、手機、藍芽耳機、洗衣機等....
現在想想,自己還真是白痴
====================又是分隔線=============================
常常晃三星版,直到今天對於 "三星預估明年在台營收上億"這篇文章
感觸特別深。
在此....感謝中和三星星鑽特約店老闆,很有耐心的伺候我這個龜毛的客人。也感謝GUCCI-EGG
大的協助。
我想,以後不管買任何東西,不會再因為代言人、技術等等的東西吸引,而盲目的敗下去。
都會出現像現在這位大大所說的情形 唯一我看過比較好的是蘋果
不過我不並不是要為蘋果打廣告 只是因為身邊很多人有IPOD
大部分有問題的 蘋果都是二話不說 就換台新的給你...當然條件是你得還在保固期間內..
但是 蘋果能這樣做 當然也是因為強大的資金背景 以及IPOD為他們所帶進的收入
相對的 我覺得以上大大所說的情形 只有可能發生在台灣(或是亞太?!)這樣的地方
在美國 我就完全不認為會有這樣的情形
如果有住過美國的各位應該知道 美國的任何產品 他們都會在售出後
如不符合消費者期望 業者則會幾乎全額願意退費給您
並且 在任何能夠服務的地方 絕對都是不拖泥帶水
但是反觀台灣常常看到顧客抱怨的情形 似乎跟文化有關係
也或許 台灣的制度不像美國 真的是把消費者擺在最前面
反之是把業績放在前頭...
我不敢肯定我這樣的說法是正確的 但是我確實看到很多案例
是業者能夠托就托 能夠賺錢就賺錢..
至於有關消費者的權利與被服務的資格 還是先擺在新台幣之後
我不太清楚韓國或是日本當地的服務態度 但是 我希望可以因為這位大大鎖描述的事實
來激發台灣廠商的服務態度 維修的負責等..
讓台灣的消費者享有更完善的服務 而同時也可以令各大企業獲得更好的口碑
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