低階亞太手機 Samsung B289通話很不清楚！！！

Dear 各位大大：

小弟買了一支全新的Samsung B289給女友當情人機，但是從拿到手機後，通話時很不清楚。
不論是接或是撥出，自己聽不清楚，別人也聽不清楚。（同一個亞太門號，在同一個時間與地區，用舊的MOTO手機 W212完全OK）

在上個禮拜送到三星的維修中心後，工程師重灌了韌體，就叫我們去拿了。工程師說他有試過應該是可以了，但是他補了一句，有問題再拿回來拆機修理，先重灌韌體。拿回來試過還是一樣的不清楚。

現在小弟想請問各位先進～

1. 可以要求三星的工程師一定要把它修好嗎？

2. 購買大約兩個月，如果一直修不好～有機會換一支可以用的給我們嗎？

小弟有詢問一下三星的人員～是否這一隻都會這樣？他們表示都沒有這一方面的問題，應該是買到機王了～嗚嗚嗚～

還請各位先進提供一下想法與看法～感恩～