文章有點長
上個月因為看到很多部落客分享這家網拍的衣服有多好搭多好穿
所以就上網訂了
然後有收到訂單的email,上面有寫
現貨商品：約需７～１０個工作天（不含例假日），
預購商品：下標後，約２０天內（不含例假日）可收到商品，訂單中包含有預購商品，需等貨到後一同寄出。
商品寄出時，會以ｅｍａｉｌ通知出貨日期，7-11超商付款取貨的買家，會再以簡訊通知取貨時間
好
他有寫說預購商品是20天內可收到商品
是可收到而不是會寄出
一般來講如果預購期間超過他所講的20天而還有商品還沒來
應該會來信告知或是電話告知吧
但是都沒有
所以我上禮拜打電話去問
我是超過20工作天還沒收到才打電話去問
他跟我說好那現貨會先寄出
另外一個到了會用宅配在寄
我說好(難道都要客人發現打電話詢問才會硬著頭皮寄嗎)
因為他訂單裡的信有寫出貨會寄信通知
過了一個禮拜了我都沒收到出貨的通知信
我今天又打電話問
他說他查一下再回我
過了半個多小時還是一個多小時我也忘了
總之很久久到我覺得他忘記了
然後他回電說因為我沒留手機所以他連絡不到我
要不到我之後缺貨宅配的地址
所以都還沒寄
我聽到整個火都來了
我說我訂單有留手機
他說他看沒有留
(好 那email是幹麻的,他可以寄信來問我,但是這是理由嗎)
我就說那你們現貨商品可以先寄阿(我選超商取貨)
他就一直說不好意思不好意思因為我沒留手機連絡不到
我覺得理由根本太牽強了
第一上禮拜他已經有跟我說過現貨先寄我說好
第二現在他說因為我沒留手機連絡不到我所以要不到之後補寄的地址而一直沒將現貨寄出
這根本不是理由,他既然可以把訂單寄到我mail,那為什麼不寄mail詢問地址
況且現在預購商品根本還沒到,現貨是可以先寄出,這是兩碼子事
為什麼要扯在一起說這是還沒寄出的理由
我真的覺得服務很糟糕
之前是想說買來看看好不好穿好穿要揪大家一起買
結果現在搞成這樣根本不會考慮在買了
請問大家有買這家一樣的經驗過了預購時間還沒收到衣服的嗎??
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