我在一家公司當marketing，這個部門只有我，我的直接主管是常常出差的大老闆。
隔壁是客服部門，只有一個客服主管加上一個常出差的客服人員。這個客服主管話
很會講但是事情都作一半，然後很會攬功勞。因為我才作了兩個禮拜，所以我對任
何人目前都是客客氣氣的。
客服部門有台客服電話(無線)，但是最近那個客服主管問我可不可以幫忙接電話，我想想
他們常出差幫忙接一下也無妨就答應了，昨天晚上有件很扯的事發生了：我加班到快八點
，我離開時他說：「我要移電話給你喔」我不疑有三反正無線，可能就是拿個手機到我桌
上，後來我回到家想想不對呀…該不會整台機器都要移到我桌上吧？！
結果今天進了辦公室，整台大大的電話機真的在我桌上了，為什麼marketing要接客服電話？
我只有說要幫忙可沒有說要當客服專員耶，如果要當客服專員或是客服部助理我就不會進這
個公司了啊，現在是怎樣啊，真的很生氣耶！
所以我想請水水們幫我想個辦法，不用撕破臉，又可以給對方台階下的再把電話移回去!
拜託大家了！
1, 推託, 不想做的藉口
2, 自己的能力不好
3, 把上述內容發給該主管又cc給自己的主管, 會讓該主管覺得妳在告狀或討救兵.
4, 對方也會覺得妳是個小心眼不願意幫忙的人.
5, 妳的趴數不夠格反抗!
較好的處理方式是:
1, 不要提到能力,工作量, 不同部門...等這些事.
2, 直接問他一句話 : 你有跟我上司知會過嗎?
如果他說沒有, 妳再委婉的告訴他, 基於上下屬關係, 妳必須得到上司同意才能幫忙, 不然老闆知道了會不高興.
(這樣講沒人能反駁, 因為對妳而言打妳考績的人最大)
如果他說有, 妳只能默默的承擔下來, 然後找機會在和妳上司通mail時不經意問他這件事!
(不要專程問, 不然要是被對方知道會覺得妳不相信它的話)
以上
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