地雷-Yahoo拍賣的PUG Shop

這家網購太可怕了，
買之前有稍微看過這家的負評內容，
想說很多負評都是因為溝通不良引起，
但實際買過後，原本3月底要到的東西，至今有一半未收到，
於是再回去仔細看這個店家的負評，真的口氣很囂張耶！

比如說一個留言語氣我覺得沒有很差的買家，被賣家回覆留言說
"請注意您的言行,購買態度差勁的買家,..."
另外一個
"賣場之退換貨說明已告知退款退貨一律加入黑名單，加入黑名單不是因討厭問題，是避免買家們又想買..."
還有這個更誇張
"...,中文看不懂?還是不懂如何使用電腦?不懂如何連結?沒查閱並詳閱??別的好買家都可確實詳閱並寄回,為何您不能??..."
(資料來源：http://tw.user.bid.yahoo.com/tw/show/rating?userID=ljinney&filter=-1

而我這次的交易經驗
跟賣家購買的商品全數為預購商品，
但買方於2月中下標同意完成的交易日期為3月底交貨，但5月初仍未到貨。
(一半的商品已經寄給我了，剩下的商品是預購的，應該要3月底到貨，雖然有的商品已經好了可以先寄，但我不想分批送，所以5月初一半商品都沒收到)

賣場中雖然說明了，要出貨了才會主動聯繫買家，
但雙方同意的出貨日期已經嚴重逾期，賣方卻沒有主動告知。
過程中2次主動詢問賣家
到了4月初，我又再詢問了貨品進度一次，
賣方說有在評價中還有寄mail通知，說商品7~11個工作天後便可出貨 (我一個mail都沒收到)，
然後部分商品因為趕不及做，問我要不要拆單，我不想分批送，就說我願意等。
但到了4/20仍未收到商品，只好再於評價系統中留言詢問，
但沒人理我，之後只能持續追蹤，
最後要在評價系統再留言，卻過期無法留言了，
只好緊急轉往賣場中問與答詢問。

直到今日，貨品仍未完成以致無法送達，
最後達成協議要全額退款，但賣方僅提供郵局帳戶全額退款，
其他帳戶要自行承擔12元手續費，
而且宣稱，僅提供一個郵局帳戶供退款，是一種美意 (這不是本來就應該要有的嘛??)。
而等待多時的我，就對這12元發個牢騷，
賣方只需要說聲，抱歉，流程有疏失，之後會改善，
我等待那麼久的不爽心情就會舒坦了，
但賣方沒有，開始跟我意振言詞了起來，於是讓我非常不爽。

總之，這家網拍，當買家幾經折騰，等待多時，卻還拿不到商品，
還不覺得讓買家漫長等候是讓買家暴露在風險中，
(拜託，錢都付了，卻遲遲等不到消息，也是很擔心好不好)
不會做任何事情，讓買家心情好過一點？
只會理直氣壯的指責買家說有多不是，
或是「這樣看來，你確實都沒有在看我們的評價與MAIL」。

最後，12元我原本就不在意，我在意的只是kimogi，但也懶得再跟他耗下去了，
我也已經在昨天就用他問與答的客服信箱
把他需要的資訊寄給他了(我的銀行帳號資訊，讓他可以把退款退給我)
但一直也沒回應，今天重寄了一次信也是。
但這個卻賣家一直不斷重複，要我用他寄給我的信回覆給他，
但...我真的真的沒收到信壓？!
跟他說明這個狀況後，他卻說，要我不要汙衊他沒寄信，他可以證明他有寄信給我，
但是，救命壓，問題點不在你有沒有寄信，問題在於我真的沒有收到壓？！

真的很莫名其妙，
買家寄信給賣家，賣家沒收到，買家自己要有認知是漏信，要再寄信不可以亂生氣，
但是今天，反過來，
賣家寄信給買方，如果買家沒收到，就是買家在裝蒜？

我現在完全無法跟他聯繫，不知到底要把我的帳號資訊寄到哪裡，
才可以讓他他把貨款還給我。
昨天跟今天都已經投訴yahoo客服，但至今未獲回覆。

真的很誇張的一間賣家，
整個交易下來，情緒很不好，
這個賣場的主人好像覺得，
你拿到貨，我收到錢，就是一個好的交易，就應該要給正評，
給負評就是你是爛買家，隨便無的放矢，
但都沒有考慮到買家的心情，很糟。

簡言之，這個賣家基本上就是說
我的賣場規矩定得清清楚楚
要買就遵守
買的過程中如果你出現任何的不爽
那你是個特例
因為那麼多人買了都沒問題 唯獨你有問題 所以你非常有問題
不買拉倒，不要來鬧!
講話很大聲、簡潔有力的賣家!

真的是，沒吃過一次虧，不知道吃虧的苦...

後來去網路上查，
才發現原來這個賣家早就被消費者投訴到消保官那裏過了，
資料來源：http://163.29.36.23/msgboard/list_exp.pdf
賣家帳號：ljinne