先來說兩個品牌保養的展間氛圍以及流程。
按照時間排序，先來說Volvo：
XC60要做9萬公里的保養，簡單跟業務預約了中午的時段後跟朋友一起過去。
駛入廠後，按照慣例，開始仔細的點交，以及詢問有無需要特別調整之處
簡單交代了一下右側需要點漆的需求以及位置後，看著技師套上椅套、腳踏等等保護措施後，便放心的跟著內場服務人員的腳步進去休息。
嘉義的Volvo個人是非常滿意的，由於近幾年才完工，所以裡面的東西都非常新，空間也大。展間採取雙層設計，一樓為展示間，二樓則為休息區。保養的車主不會跟來賞車的人相互影響，一樓自動門開關時，外頭的熱風以及噪音也比較不會影響到在二樓休息的人。
提供的硬體設備很不錯，按摩椅、兒童遊樂區、辦公室等一應俱全，很好的全方面照顧到各種族群。每個角落都可以見到Blue Air的空氣清淨機，也算是與其他品牌稍微有差異的地方。
不過也要吐槽他們的沙發區，規劃跟設計很舒服，但是前面的電視，一直無限循環播放與Volvo相關的內容，實在讓人提不起興致坐過去。
接著講服務，個人習慣刪單前會將項目功能問清楚。服務人員也有條不紊的清楚說明每個項目作用，以及影響範圍。而我當天也聽從朋友的建議，在確定沒有安全疑慮後便將建議保養項目全數刪除，過程中還不小心將頭燈／動力系統的檢查一同刪除，在結帳時才從服務人員閒聊中得知原來是插電腦工本費，實在是有些抱歉，也難怪刪掉的當下感受到服務人員有些許遲疑。
點交時，服務人員也細心的提醒我電池健康度，以及今日施作項目、以及要求的門邊補漆，最後帶上一人一瓶evian礦泉水，結束這趟保養之旅。
再來是Lexus，需要注意的是，保養的人真的很多。
自身是因為工作時間比較彈性，可以趁著平日去保養。非常建議大家先電話預約，先行告知服務廠用車遇到的一些小毛病。像我這次就有事先在電話中提及儀表板那邊有摩擦的異音。所以在駛入點交時，專員馬上就有跟我確定異音程度、位置、還有好發的時速等等問題，省得從頭描述一次問題，進而加快保養的流程。
完成點交作業、套上保護裝置後，再由內場服務人員帶入休息區的座位。
嘉義的Lexus開到現在約莫20餘年了，很明顯在硬體方面表現，沒有Volvo那麼豐富多樣，動線的規劃上，雖有使用牆體將回廠顧客休息區以及賞車展間做劃分，但是回廠的人數量實在太多，多到有些客人需要坐去賞車區的桌椅的程度。導致整個空間有點擁擠、嘈雜。若是想要有個安靜的地方工作或休息，或許會比較困難。
保養的過程中，還聽了隔壁桌先生與他的愛人講了整個午休的擴音電話。整體的舒適程度稍有扣分。
服務方面，本次的服務人員非常資深，令我印象深刻，以儀錶異音問題為例，雖然技師路試後未察覺異音、加上我後續行程安排等原因，最終未能在這次處理完畢，仍感受得到他積極處理的態度。刪單的過程中與保養XC60時相同，問了很多問題，但該名服務人員也沒有顯露出不耐煩的態度。點交環節時細心的帶我巡了一遍四油三水，並再三提醒我輪胎壽命將至，服務相比Volvo的服務人員更有人情溫度些，也感受得到該名服務人員的經驗老練之處。
最後還送了一把聯名的折疊雨傘做定保禮。雖然說不是很精緻的東西，但能給人感受到原廠的誠意。
最後來講大家最在意的價格：
從Volvo開始，初次報價含建議項目約莫20000出頭，以豪華品牌來說滿合理的，經過重複的詢問、了解、刪刪減減後，最後落在9000出頭，算是可以接受的價格。
再來是Lexus，初次報價也約莫20000出頭，但一上來我立馬就刪除掉火星塞的更換，最後的價格則是停在8000多，一樣屬於可以接受的價格
兩台車雖然里程不同，但這次保養都是換油的小保養，保養項目也差不多。
加上兩台車都沒有自備機油的習慣，除了煞車油外，無其他油品添加，相信也算是滿有參考價值的比較。
希望可以提供給想入手Lexus或者Volvo的參考。
