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傻傻的買東西只看價格?拆解你不知道的經銷商秘辛!

現在處在這社會,大家應該都認同關係很重要吧?
凡是只要攀個關係,做事情肯定就順風順水

而且大家買東西的時候其實就默默的這麼做
舉例買Apple手機多數人喜歡跑去直營店或是官網購買
畢竟直營店代表的不僅僅只有品質甚至還有服務上的差異
但大家買車或保養的時候不知道有沒有Care過經銷商和原廠的關係?

這裡直接點出兩個根本就是原廠直營的汽車經銷商
首先當然先講到Toyota(和泰集團)
Toyota每個月能有這麼好的銷量,和泰的這八大經銷商的功勞當然是不可少
由北至南依序是國都、北都、桃苗、中部、南部、高都、蘭陽、東部
雖然表面上看都一樣是經銷商,但實際上如果有研究經銷商背後的董事成員,就知道某間經銷商與原廠關係根本就不單純

傻傻的買東西只看價格?拆解你不知道的經銷商秘辛!
這裡也不隱瞞,直接拉出「國都」的董事
總共持股人共有9位,其中黃家人就有3位,然後日本人也有3位,最後是蘇家人有2位;這幾位都是和泰自己人(有興趣可以搜尋上面名字就更能了解)


至於經銷商跟原廠關係這麼密切的結果是什麼也很明顯

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幾乎每次評比國都都是全台最優秀經銷商(這裡要說一下,最賺錢的是中部不是國都)

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車主的反應也很直接,車主都推薦去國都保養或是維修,就連服務都表示其他經銷商完全不行
另外如果真的保養或維修有遇到問題,只要進線0800,國都因為是跟原廠關係最密切所以特別有效

簡而言之就是
與原廠關係密切;資源給得多,服務和保養維修品質也被要求比較高,甚至偶爾還要幫其他經銷處理問題(像前面講到的國都濱江廠就是幫北都解決問題,)自然顧客滿意度就會比較高


再來就是九和也是同樣狀況
九和及福特六和都是六和企業集團下的子公司,同時九和也是福特六和的經銷商之一
除九和外其他經銷商還有中太、建富、福祐、新苗、上立、福彰、瑞特、上正、仁福、東港
因此,九和的股東組成不少與福特六和的股東;重複性相當的高(有興趣的可以搜尋一下就知道了,重複程度跟國都與和泰的重複性很像)

當然前面也說了原廠跟經銷商關係密切的好處是什麼

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這部份直接看車主反應
跟國都類似,出保方面,九和出保不囉嗦,反正正常使用的情況下發生問題,在保固期間內就是出保處理
至於維修方面,九和則是能幫車主省就幫車主,以防塵套來說,建富報價要快1萬元,但九和表示1800元就能搞定,幫車主省荷包

所以跟原廠有越密切關係的經銷商,對於車主或是非車主來說,肯定是比較好的,不過這東西不能明講,因為講了其他沒關係的經銷商還怎麼賣車

當然有些汽車品牌就是怕沒關係的經銷商不好賣車,所以各家經銷商變成都會安插1、2個原廠董事
像是Nissan就是這樣的情況,底下經銷商非常的多,其中以裕字開頭的佔大宗(裕新、裕信、裕民等)其他還有元字開頭以及誠隆,這些經銷商多數有原廠董事進駐,但進駐的比例就好像沾沾水那樣,沒有像前面國都以及九和那樣的高

另外也有那種全部都是跟沒關係的經銷商進行配合的情況

傻傻的買東西只看價格?拆解你不知道的經銷商秘辛!
例如Subaru,過去有合同興,現在有仲慶等經銷商
完全沒有任何原廠董事進駐,單純就是出資簽約賣車,經銷商要出保、服務、甚至是折價就很受限於原廠,因為所有權力都卡在原廠手上,經銷商只能要自己多花成本增加滿意度(但多數是不會,畢竟目的就是為了賺錢,多花成本就是少賺錢)

務必記住「越貼近原廠的經銷商,因為很容易被叮得特別緊,久而久之下來,專業度和服務度就和一般經銷商有所不同,相對也影響到出保的容易度,畢竟出保固是吃力不討好的事情,一般經銷是能免則免,但在天子腳下的經銷商可不敢胡來,就像前面提到的國都案例一樣,只要網友進線客服,馬上服務態度180度大轉彎」
此外據點的多寡和分布也是非常重要的,如果全台都有據點的經銷商,等於說你到哪裡出保、保養或是維修都是使用同一套標準,不用擔心會有不同套SOP流程

舉例來說大家最常遇到的就是剩下機油的問題,不同經銷商可能會有不同做法
通常有些會為了賺錢,假設車子需要4.3瓶機油,就會報5瓶的價格,剩下0.7瓶再請車主自己帶回去(很麻煩還要擔心變質),有些是比較方便可以記在保養單上,下次再扣掉(但是這東西跨經銷商保養就沒辦法使用)
2022-11-28 10:12 發佈
所以意思是nissan就沒保障,因爲不像國度,九和有老闆直接監視⋯⋯?
這也算經銷商秘辛?
我以為大家都知道,幫國都推一個
DaPuuuuuAnn wrote:
畢竟直營店代表的不僅僅只有品質甚至還有服務上的差異
但大家買車或保養的時候不知道有沒有Care過經銷商和原廠的關係?

這裡直接點出兩個根本就是原廠直營的汽車經銷商
Motor123 wrote:
所以意思是nissan...(恕刪)

不能跨品牌去比較
應該是說Nissan底下大家都是一視同仁,差不多的服務態度,不會有太大的落差
但是國都和九和在其品牌下就會有比較好的服務態度以及維修等技術
.
freeunione wrote:
這也算經銷商秘辛? ...(恕刪)

很多人都不知道吧,但買東西會找原廠;買車卻不會找跟原廠關係近的
變成都是找家裡近會是砍價格砍到業務見骨
dgifusion wrote:
認真說瑞特其實很NICE...(恕刪)

這個案例的話
本身車主就沒按時保養,也有分享證據出來
覺得就算不給一半的價格優惠,也不會說是經銷商或是原廠的問題
樓主大大有整理本田經銷商的卦嗎?
chroming wrote:
樓主大大有整理本田經...(恕刪)

本田目前是日本原廠經營
你看股東很明顯,除了一個台灣人其他都是日本人,然後查了一下都沒有其他相關汽車公司擔任股東
所以跟Subaru的狀況差不多
練笑話是一種藝術

本田台灣都是代理商,去查營業所負責人就知道了, 本田原廠在台灣只設立了辨公室, 本田還限定賣給台本車型和顏色,所以這也是為何有些本田好車,在台灣都不能賣的原因, 因為日本本田不讓台本代理商賣...

2022-11-29 23:43
感謝分享,沒看到文章真的沒想過
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