
品牌忠誠度對於車廠來說無疑是非常重要的指標,近期國際市調公司J.D. Power釋出了2021年度的美國汽車品牌忠誠度排行榜,就讓我們一起來看看哪間車廠可以榮獲老美的最愛。
首先是豪華品牌的部分,Lexus以51.6%的成績繼續蟬聯豪華品牌忠誠度的冠軍,甚至比起去年的48%來得更高,看來不僅是台灣人,就連美國人也無法抗拒豐田的魅力。第二名則是讓許多人跌破眼鏡,由去年的殿軍Porsche一舉躍升至亞軍的地位,忠誠度也突破50%的大關,僅和Lexus有著1.4趴的差距,相較去年更是成長了5.1%,盾牌的威力確實了得;此外,最新款的911也是美國人票選出最可靠的車種,產品力確實不容小覷。至於第三名的部分,則是由被Porsche擠下的M-Benz獲得,雖然從第二掉到第三有些可惜,但品牌忠誠度還是有著47%的高水準表現,其餘剩下的德國二雄,BMW和Audi分居第四和第五。詳細的品牌忠誠度排名可參考下圖


在大眾平價品牌的部分,則是由日本車廠包辦前三的位置,而且冠軍還是相對小眾的品牌─Subaru。東洋保時捷Subaru以61.8%些微的差距擊敗了Toyota(61.1%),本田魂Honda則是以59.3%的忠誠度屈居第三。後面第四、第五的排名則是由美國車廠RAM和Ford拿下,品牌忠誠度分別為56.8%、53.9%(前六名的排名和去年完全相同)。至於成長最多的車廠,豪華品牌部分是Acura,相較去年成長了7.1%,Mazda則是以5.9%的漲幅成為平價品牌的最佳進步獎。

根據J.D. Power的研究報告顯示,今年由於疫情的爆發,導致許多美國城市都實行了程度不一的封鎖,因此很多消費者無法,或是不願意前往展間賞車、購車,而是尋求熟悉的品牌業代進行購車的動作,因此今年的品牌忠誠度的排行變動不算太大,但是各家的品牌忠誠度的幅度都提升許多。