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第一次走進VW展間~居然換來這樣的服務

最近跟家人商量準備添購一台七人座休旅車
因為家人都比較高大,所以需要大一點的正七人座休旅
稍微做了一下功課,WISH/MZADA 5這種屬於5+2的小型休旅車就不考慮了
目前大概就只有TOYOTA PREVIA / VW Sharan / LUXGEN M7較符合需求
但PREVIA已接近產品末期,比較不考慮
除非另外兩台真的太差…

公司提早放颱風假,下午趁難得的空檔去VW展間看最新的Sharan~
一走進展間,三個看似業代的人在櫃台裡面坐著都低著頭滑手機~
我走進門口東張西望起碼30秒,沒人要理我~
自己走向櫃台站了五秒,還是沒人發現我要看車….
我才忍不住開口:先生不好意思,我想要看你們最新的那台7人座~
他:喔…你說Sharan吧?我們現在展間沒有車可以看~
我:那型錄總有吧?
他:型錄發完了,已經跟廠商訂了,還沒到,我先拿個簡易型錄給你好嗎?
我:好的,順便給我一張規格表~
他:規格表也沒有耶,不好意思!
我:喔…那你們什麼時候才會有車?試乘車會有嗎?
他:大概這幾天才會到,還不確定!不然你先留個資料等車到了我再跟你聯絡~
我:恩~謝謝

就這樣,我結束了人生中的第一次VW賞車,只消不過五分鐘~
沒有車也沒有跟我多做介紹,沒有型錄,也沒有規格表,更別說是一杯水~
我不懂VW你要賣什麼車?

附上一個再簡易不過的簡易型錄~
Sharan只有一頁介紹,一張圖片,就這樣…
第一次走進VW展間~居然換來這樣的服務
原本想說要分幾次看車,看來也不用了~
反正也沒待太久,離開VW就去LUXGEN展間看M7
去LUXGEN也是我第一次~
還在等電動門打開,業代就主動過來迎接
您好歡迎光臨,請問先生看車嗎?有沒有開車來?要不要幫您泊車?
詳細對話過程就不多說了
業代有親切而且細心
一進展間就看到有我想要看的M7可以看
業代的介紹也很詳細,
一次讓我把M7的空間,配備,安全性
規格等級售價全部了解!
業代最後還邀請我實際試乘 原以為會很笨重
但 M7比預期中的好開,
動力輸出上還算蠻輕快的,操控性很好
這樣的空間舒適性也很不錯~
M7是C/P值很高的一輛車
今天來也體驗到 LUXGEN的服務態度真不錯~
業代還說假日可以把車開到我們家讓爸媽和女兒大家一起坐坐看
或許是這個L業待欠業績,可是我感受到他是真心想服務~
VW的業代看起來業績很好,一點也不缺!

VW Sharan最基本款要138.8萬
LUXGEN M7頂級大三排的只要129萬
VW連個規格表都沒得看我就被請走了
女王一直覺得LUXGEN的車不錯,但我私心傾向VW這個品牌
沒想到這次去看車被打臉,可能不會再有下次機會了
只能說~老婆永遠是對的

2014-07-22 21:02 發佈
文章關鍵字 VW展間 服務
一個新產品進入市場時常常會有電視廣告上了,但門市上的資料及樣品卻相當貧乏,這是產銷協調上常見的問題,Sharan剛推出自易出問題,實在不必過於怪罪現場業務。
或許福斯的業代也想放颱風假吧?
這種服務真的比國產品牌還不如!
說真的 我朋友的老爸 也是跑去VW 展間 要看 跟板大一樣的車 手提現金 沒想到進去後的畫面 跟板大見到的一樣 連個基本的型錄 都沒 只好失望跑去看Jaguar展間
福斯要收回代理權了..

可能太古連目錄規格表都不印了..
多印了以後都不能再用..

請願取消林鄭家族的英國護照.https://reurl.cc/VaWZqQ
推最後一句>老婆永遠是對的+1
聽老婆的話
就算事後有問題也不會有事
不聽老婆的話
事後有問題就會被怪當初都是你要買啦!
不過納場的服務是有所聞的好
原PO或許是想取暖
但沒車沒型錄
展間真的也可以關起來放颱風假了
相較之下LEXGEN服務就很好
網路不是有資料?
我去買車如果不試乘,剩下的就是下單,談配備與價錢!
是不是樓主穿拖鞋和海灘褲走進去呀?
看起來這業代也沒有服務不好
沒車也無法跟你介紹
能體會大大的心情
之前去福斯情形差不多也是這樣
真的感覺很差!
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