有沒有人的車是在卡氏汽車做美容的?

因為工作忙碌，小弟車的清潔平常都是自己去加油站用噴水槍沖一沖，假日有空時再送去卡式美容打理一下，最近發生了一件事讓小弟心裡覺得不太愉快，上來分享一下並問問大家的建議。
這次送去美容時車子因為有一些淺淺的小刮痕，特別帶了補漆去請他們幫忙修補一下，經過了5個小時後去拿車，車子是洗好也上好蠟，但是補漆是在我到之後才開始的，可能是因為他們快下班了在趕時間，補的並不好，厚度不均，我問他們有沒有辦法修飾一下，得到的回答是"漆還沒乾，這種事不可能一次就作好的"，叫我下次再來做。

我的疑問是
1.這真的是正常的步驟嗎？還是應該先洗車-->補漆-->上蠟??
2.現在車子的後保桿上還是可以看到痕跡，我下一步該怎麼做，再開回去弄一下嗎（他們有7日保證卡)