第一篇:真正正宗part I
話說車子第一天留廠過夜,我那個業務也回來了,安慰了一下我焦急的心情,跟我說明
天中午前一定幫我把車送到中和,還買了晚餐給我吃,吃完還送我回中和,我好感動,
在吃晚飯時還聽到接待們在討論,車子怎麼會這樣呢?還要請在幫我車子做定期保養
的技師加班幫我弄好,聽了以後同情心頓時油然而生,這怎麼好意思呢?定保半天就好
了,還要麻煩技師加班,真是過意不去啊,我應該要打0800的客服電話,讓客服向上級
為技師申請表揚,在我心裡這麼一陣掙扎後,我晚飯吃完了,業務也就送我回中和了。
這件事情就像第一次跟戀人牽手散步在黃昏的海邊一樣,令人魂牽夢縈,食不知味,茶飯
不思啊,果然那天晚上,我失眠了...我又想去打0800找小姐聊心事了,可是太晚了,怕
打擾到人家而做罷了,想想,我真是好人啊啊啊啊~~~~我就帶著這種好人的心情,
不小心的睡著了,大概是凌晨4點多吧。
噹噹噹~~~手機響起來了,看一下是陌生的市內電話,再看看時間快中午12點了,接起來一聽
張先生你好,我這裡是標達福斯北投廠,您的車子已經好了,您可以來牽車了。
我:我的業務說會幫我把車送來我這裡。
接待:你的業務不在廠裡,可能要請您過來交車。
我:你先幫我準備神桌,等下我過去要起駕了。
接待:張先生,您先別這麼生氣,我幫你準備黑狗血洗車,去去髒東西。
我:等我,等下就到。
坐在捷運上,短短的45分鐘,真是難熬,難道是近鄉情怯或是太久沒見而害怕剛見面那股衝動而奪眼
而出的熱淚,我的小狗夫,我來了~~~
進門,張先生,不好意思喔,接待們都去吃飯囉,要取車,你旁邊等去吧你~~~
我能怎麼辦?蹲在牆角,癡癡的望著門口等著接待員回來,順便預習一下,等下要怎麼跟接待致謝已
及我的狗車對他們造成的困擾。
好不容易盼到接待回來,他們派了一員戰鬥接待員張X田,用著上揚45度角的下巴,跟我談著內線,嗯...
不是啦,是談我車子留廠這麼久,推延到我的時間,感到非常抱歉,我想這句話大概是從鼻孔出來的吧,
不然怎麼會有這麼不悅的氣氛?
我說:因為昨天技師們把我的啟動馬達一年份的工作量都用完了,打到電瓶沒電,我想要求啟動馬達換
新,以及因為空油啟動引擎次數過多以及頻繁,我要求引擎延長保固。
戰鬥員:馬達換新可以,引擎延長保固,沒必要,因為這樣根本不會造成引擎損傷,你不懂車就電電。
我:喔~~~那現在要幫我換啟動馬達,要多久?
戰鬥員:三個小時。
我:啟動馬達在空氣濾箱下邊,拆空氣箱以及啟動馬達,總共四顆螺絲,要那麼久喔?
戰鬥員:你不懂車,電電...
我:喔~~~
等等等~~~我的定保時間又延長了半天了耶,真是幸運,趁這麼空檔,我也想知道昨天為甚麼車子發不動,
問了技師,技師跟我說:不知道耶,突然就發動了。我想:大概是他們用黑狗血洗車了吧。
我:那昨天為甚麼要拆到後座啊?發不動不是前面引擎室的問題嗎?
技師:阿就要檢查是不是泵浦是不是燒掉了,所以拆後座。
我:嗯~~~又長知識了,以後發不動要先拆後座。
突然,我又想起昨天發不動時,
技師問我說:張先生你的車子沒有油喔,車子發不動。
我:我不太懂車耶,車子要加油才會動喔?那我開兩萬公里了耶,還從中和開來北投保養廠耶
技師:的確這是一個問題,我們來研究為甚麼沒有油車子會發不動。說完猛開電門啟動引擎。
我:暗陰陽(不好意思,我很少說髒話的)。
折騰到了五點,終於好了,油也被標達的專業技師放的差不多了,到了買單的時候,
小心的看一下明細,上面竟然有工資項目耶,原來這就是專業的價格啊,好便宜啊~~~
兩天才算我1700耶。總共也才48XX耶,專業真便宜啊~~~
要結帳了,嘿嘿嘿...我掏出我的福斯華南聯名卡,準備享受打折的快感,
出納小姐跟我說:先生不好意思喔,現在聯名卡已經沒打折了喔。
我:業務跟我說聯名卡消費有打折,我才特地去辦的耶。
小姐:現在已經取消。
我:業務框我,還是你不想打我折?
小姐:我不知道耶。
我:拍桌(動作),靠~~~(不好意思,我很少講髒話的)。
卡還是被他拿去刷了,唉~~~為甚麼我總是好人啊,難道是宿命嗎?
兩天的定保,我想在就算是在同業間也算是個傳奇了,定保要兩天,夠仔細夠認真,還加班捏,
我想很多人也會想知道為甚麼這麼好的服務,工資還收的如此低廉,這答案也是我相當想知道。
如果我是修車的技師,這件事大概值得我講一輩子了。
可是事情絕對不是像我這種傻人所想的一般,如果這麼簡單就落幕了,那不就辜負北投廠對我這個車主
這麼優惠的盛情,後續還有,謝謝觀賞~~~
如果這是Part 1 ,小弟是不是錯過前傳了?
Farmer wrote:
我:那昨天為甚麼要拆到後座啊?發不動不是前面引擎室的問題嗎?
技師:阿就要檢查是不是泵浦是不是燒掉了,所以拆後座。
我:嗯~~~又長知識了,以後發不動要先拆後座。
突然,我又想起昨天發不動時,
技師問我說:張先生你的車子沒有油喔,車子發不動。
請原諒小弟不禮貌,您對車子的了解還是非常有限。
你的車已經燃料用盡而駕駛未發覺,
表示油表可能異常,未能真實表示油量多寡,導致車主未能及時加油。
油表異常,可能是油箱內偵測油量的浮動卡住或故障,
而油箱就在後座底下,因為要檢查浮動,
所以技師才要拆後座。
汽油泵浦若是故障,無法將燃料送至引擎,也會造成無法啟動。
通常汽油泵浦問題都不是主體故障,有可能是線組、開關或接頭接觸不良,
所以拆後座除了檢查浮動之外,也可順便看看汽油泵浦的線路是否正常,
所以樓主問發不動不是前面引擎室的問題嗎?會讓技師一眼看穿樓主的功力。
技術人員最討厭別人裝懂,或是質疑他的判斷結果,
雖然技師不方便當面凸槽你,服務品質一定會打折扣了。
下次試著這麼問: 發不動有可能是哪邊的問題?
良好的互動會讓你真正長知識,也不得罪人。


http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=214&t=193818&last=1514511
樓主真是很心痛的~


(原場技師都是有練過~眾車主千萬別在家自學~

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