個人分享一個剛剛不太高興的經驗....
首先, 我應該是剛開始推出時就使用的老客戶了...
一開始其實就有點印象不是很好, 因為要儲值4000才會有95折的折扣...
這也就算了, 就當作可以少跑幾次門市儲值....
(個人已經使用過4次以上的4000儲值, 算是常用的客戶吧)
但是使用到這半年來, 有兩次的經驗過站不扣錢....
剛開始本來以為是機器有問題, 但是下一個收費站又沒問題了....
去門市問的結果, 說是我的電池用太久了...
我反問說機器顯示是HIGH...門市人員說那是參考....
所以錯是在我...使用太久沒有換電池....
(從剛開辦到現在都沒換過, 但是顯示一直都是HIGH, 虧我還稱讚說這真省電....)
到這也就還算了....
最近又遇到一個更機車的經驗...
因為7/15又遇到一次扣款失敗, 且明天就是繳費截止日了...
但是最近又沒有經過服務區, 所以就以前的經驗應該是要去大直愛買店繳...
上網查了一下繳費方式, 真的要給遠通"拍拍手", 居然可以在遠傳與7-11繳費...
剛好我樓下就一家遠傳, 二話不說馬上出門去交錢...
但是~~~~~~~~~~~~
居然還要收補單費用8塊錢, 合計48塊錢..........................................
對我來說是多10元....(我一次買4000, 一次過路費38元)
詢問遠傳門市的結果是如果是補單需要加收8元, 如果有帶單據可以不需這8元...
請問一下各位, 有人有收到單據過嗎, 我到目前為止都是簡訊通知......
(已經延期收到的催繳單不算....)
這....會不會賺太多了....
好, 繳費方式也可以信用卡, 但是不好意思, 銀行方面的手續費請自己負擔....
好個"嫌貴就不要用的"遠通電收....
剛剛打電話過去抱怨過了, 無辜的服務人員也聽我抱怨了好一段時間....
還答應會送小禮物給我...
基本上我是不太稀罕這小禮物啦, 只希望你遠通電收可以做得更好, 更親民一點....
不要造成使用者的不便....
）
