dove wrote:
我以前有去過 萬華西...(恕刪)
我也正在考慮到底要去總店做，還是要去西園店做，我是新車打算做奈米，雖然對總店比較有信心，可是要想到要預約好久就卻步，想要給比較近的分店一個機會，又怕成了實驗品，DOVE大大能分享多一點心得或照片嗎？有沒有住台北的朋友知道除了總店外，哪家分店比較好哩？謝謝囉！
期待中....也很好奇是否到底過程真的有那麼仔細...以及效果是否真那麼好....
請曾先生上班時間撥空打給我，我會詳細說明。
不過，我並不認同E-MAIL與曾先生溝通有任何不妥
在MAIL中，我可以詳述我所遭受的待遇，以及我期望受到相同待遇的參考資料來源。如果曾先生的MAIL不通，那我建議他不要SHOW在IPO的網頁，以免誤會。
其實，曾先生打給我只是要聽我抱怨，頂多說聲SORRY，會督促加盟品質....等等
？如果真的可以解決問題，曾先生真的對分店有約束力，那麼網站上控訴分店的案例也就不會那麼多，也就不會那麼多人擠破頭指名要去總店做了。
高雄三多店不是用手工洗車應該不是第一天，也應該不是只有我特別。
在洗車的當初，就跟老闆說我是網站介紹，過程中也提出拍照要求，要分享給網友。
他在我用相機的紀錄下也能這樣糟糕，相信他一定認為他提供最好的服務了吧。
我承認，寫MAIL的當時在氣頭上，用詞遣字糟糕，個人修養也差。
並不是要把話說絕，只是要他不要輕忽這件小事給他所帶來的影響。
P.S.不論結局為何，您當初分享的文章的動機，我認為是很正面的，謝謝，也請持續加油～
小萬0151 wrote:
不過，我並不認同E-MAIL與曾先生溝通有任何不妥
我承認，寫MAIL的當時在氣頭上，用詞遣字糟糕，個人修養也差。
並不是要把話說絕，只是要他不要輕忽這件小事給他所帶來的影響。
吉米收到您的訊息了，幫你轉達
吉米說的是不要一開始把話說絕，是指類似希望人家怎樣，不然就要把人家怎樣...這類的話，不要一開始就說
因為一說了，自己談判的籌碼就少了，要說等第二階段、第三階段溝通不良之後再說
不然在其他人看起來，感覺像是在要脅...那你就失去了贏得別人同情的籌碼...
anyway，良性的溝通，可以更簡單的解決問題...
分享給大家參考...
【擇你所愛，愛你所選】，吉米丘上的海盜樂園，吉米丘上的部落格，吉米丘上的金銀島、VAG.TW
吉米丘 wrote:
蔣大都出來說話囉...
吉米你客氣了，我相信你跟我都看過不少公司的服務品質，我們也在msn上討論很多，就拿01購物來說，很多廠商來01談的時候我們都會告訴他，今天您想跟01合作應該都是看到01現在的表現，你覺得01的水準和品質不錯，但是這些不是我們的功勞，這些成績都是所有協力廠商一起努力的結果，大家準時出貨有售後服務的問題我們一起解決，所以我們歡迎您的加入也希望您可以提供一樣的服務品質，但是如果服務品質損害到大家，那很抱歉我們會馬上將上架商品下架，因為我們不能因為一個廠商的服務出問題不能改善，就一起賠上大家的努力，所以我們很確實在執行這項規定，而且執行下架的動作不需要跟我回報就可以作，為了也是希望能建立更好的服務品質，也希望藉由這樣的方式可以有效的箝制廠商提高服務品質，不要為了自己的方便賠上大家的信用，所以我看到網友討論事我才會覺得奇怪，難道總公司一點都不擔心自己辛苦建立的招牌被打壞嗎?上來01抱怨的網友或許還好解決，但是有多少客戶不是01的伙伴，也許真正的問題比目前知道的還要多.....這可是花在多錢都買不回來的商譽啊。
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事實上,新車一直沒有好好顧,我還蠻懶惰的,不過看了很多有關火釉的介紹,多少還是想試一下
剛好,在吉米大的網站,看到南港分店搬到我家附近,八月底前火釉還半價,當場就預約了時間
到了之後看到一台C8剛處理好,漂亮到有點過份,我就想,今天應該是不會採到地雷
一進去,蔡老闆很熱心的招呼我,也順便介紹了一下
旁邊師傅則將我引擎蓋打開降溫,再加上工業電扇狂吹
談了之後改火釉拋光處理,多300,還可以接受
過程,我只能用仔細來形容,店一次只能一台車處理
所以,四個小時下來（沒錯,真的是四個小時）
老闆跟師傅都很專心的處理我的車
引擎室, 內裝,腳踏墊,輪圈,當然還有車外觀
上了不曉得多少的藥劑跟釉在車上,我在店裡面看了兩個小時,都有點不好意思
結果,我車顧的不好,只能上基礎火釉,老闆也不會因為我不懂,而多做一些我不需要的動作再多收錢
這點讓我感覺不錯
整個結束,我看到比新出場更亮的黑色TIERRA XT
難怪老闆開始前就掛保：一定會比新車亮啦～
整個過程就是相當滿意,特價前一定還要再跑一次的啦～
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