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求救!安全氣囊自動爆開

發一下牢騷
樓上那位大大,什麼叫倒楣碰到
這件事如過是在路上發生就不是說說就算了

今天跟總代理客服有了第一次的電話接觸
他說台南的經銷商有回報,但我聽的的結果就是隨便報報
剛剛開始還以為是在保養場出事的,明明就是在家裡
後來又說是保養後發生的問題,上次保養已經是2月的事了
擺明就是推託之詞

接著說氣囊時效已過,要拿起來引爆,如果是原廠一定會提醒顧客
還有你的保養紀錄我們沒有後面的,不知道你是怎麼保養
我說這點保養廠有紀錄可以跟你核對,他改口說這個也不能證明什麼(本來保養廠的要跟他說,被拒絕了)
最後就是說原因很多,什麼保養廠去摸到這部分、開車震動的因素、電路的問題之類的都說出來了

我跟他都快吵起來了,他終於說了:那你要我們負責麼責任,我們有需要負責任嗎?
我跟他說我要知道發生的原因,到底是你們設計問題,還是因為電路老舊發生的
要保養廠跟經銷商一起拆起來看看,不然會有爭議
他認可了,要跟經銷商聯絡看看

所以目前暫時交給保養廠和經銷商去處理,應該還會會同第三公證人(可能是消基會)

後續和老媽、保養廠的討論

撞擊:經銷商看到安全帶的部分就知道沒撞擊過了(那邊也有一顆類似氣囊的裝置)
氣囊這部分:一般沒事就算是原廠也不敢去摸,除非有燈號顯示有問題
車子震動:這原因小到不太可能
電路的問題
老化:原廠你有確定的時間嗎?要不要每次去保養,你都要幫客戶檢查一下勒!(前提是要有隨時爆開的危險)
短路:爆開後,車子還可以發動開去經銷商,這樣有短路嗎?

感想:不去追查原因,再裝個氣囊會不會隨時再爆一次勒!

十年使用壽命是沒錯
但是跟一啟動氣囊自動爆開是兩回事

樓主應該用這點去爭取

車子過了十年
氣囊可以不爆, 漏氣
但是不能亂爆吧
萬一發生在高速公路
時速110時爆氣囊
那不是當場傻眼??

建議直接跟原廠反應
再不行找瑞典原廠
這缺失真的真的太誇張了
如果是那種有四顆氣囊以上的車種.....
10年一到...
那不是連皮椅也要拆了......
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