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高鐵的票務問題,看看比較專業的討論吧

我想上面有些大大們好像都搞錯了重點吧!
現在任何新出現東西的設計都要使用者導向而非設計者導向的吧,
如果任何一項物品或設計要使用者去學習如何使用,犯錯就懲罰!
那你覺得這個物品或設計會被接受或歡迎嗎?

而且每一項設計應該都要有容錯與防呆設計,就如同現在的電子產品,
那一項新的設計不是有防呆與便利使用者的設計?
更何況高鐵是設計給大眾使用的(如果它標榜著只准高科技與高知識與高道德之人使用就可以)

台灣的高鐵非全球第一個系統吧,有很多其他國家可供參考與借鏡的地方吧!
更何況台灣自己還有台鐵所經歷的各種情境可供參考,但是設計出來的東西呢?

不要每次出了問題都只和最慘的比較,那不會有所改進的,乾脆和沒有高鐵的國家去比吧,
那一定都贏呢!!


怎麼會有人把軟體設計的良窳扯到道德問題呢?
那是不是連票也不用驗了,直接心證投幣好了

網路上專業高手很多,搞不清問題的人可也真不少

john_chang wrote:


坐車就是要買票,系統有問題是廠商的問題,但是廠商系統寫錯不代表規則就改變...(恕刪)



可是照這個邏輯, 高鐵的所有問題都不是問題囉 !!
反正外包出去的東西都他們都不需要再負責了 ,

如果所有的USER都是有經過高鐵乘車的教育訓練看過高鐵所有文件 ,
那當然沒話說 ,
問題是並沒有 ,
不然捷運電扶梯夾傷人 , 大眾會認為捷運公司不該負責 ,
要怪她自己沒站穩.....
以下是我自己的小小心得..猜的啦!!
1.第一天買一張票要等超久,造成一堆人排隊.
原因:資料庫Lock起來太久.造成其他人要購票必須要等到資料庫UnLock.一直在想他的資料庫跑哪一套?SQL語法如何下?看起來好像是Table Lock不是row Lock.
2.第二天就把UnLock功能取消掉.加快購票速度.結果一堆人買到重複劃位的票.
原因:資料沒有Lock,所以同時會有多人購買到同一座位的問題發生.

以上是我小小的見解..純屬猜測.如有雷同.純屬意外!!!...>_<
因系統忙碌, 儲存文章需要較多時間, 送出文章時請耐心等候!
這讓我想到~

之前有提款機多吐出錢來

那個人也是把他拿走~,但這並沒有被說成偷竊

銀行也只能進行追討多吐出的錢來

既然系統都已經放行了,一切都要系統負責,不然要用那個系統作啥~~
今天我買了到高雄車票,明日回程
但我今日進高鐵時,用了回程車票,但系統沒有阻擋我
而我到高雄後拿回程車票出去,卻發現被擋了
才知自己原來都用錯車票了,
那我是不是應該要被罰錢

絕有些人的回覆才是搞錯重點,不先把系統的問題改善,
先把過錯怪到別人身上,為何不感謝記者,
因他幫忙找到了一個bug
系統開發出來就是要預防一切意外狀況..不管是不是故意還是無意的...

這全台灣焦點的系統..本就該禁的起別人惡搞...

撇清當機責任 連連凸槌 殷琪道歉
林上祚/台北報導、林欣儀/中縣報導

負責台灣高鐵售票系統建置的國內廠商神x電腦表示,神x只負責高鐵售票系統現金購票系統,整個系統「定義、條件」都根據高鐵開出的要求,售票系統發生當機,責任不應由神x承擔。


看這個就覺的好笑...高鐡官員如果真懂系統..何必要發包給你神X咧..

神X不用負責..難道全民來負責丫...

有開發系統經驗的大大..應該都有遇過不清楚自己要什麼的人吧...

這時系統設計者..第一門課..訪談的功力就很重要吧..

如果人家要什麼就照本宣科的做..要SA,SD幹嘛..找個學生來Programming 就好了丫..

又便宜..又好用...

CIMM 3 都不能為高鐡系統安全和穩定背書了...
那攸關身家安全,國內外沒人敢背書的那些硬體安全認證..
只憑幾個官員在那信心喊話"安全無虞".....
真出事了..了不起只是下台..換個官做而已..
klpp wrote:
很多網友都會混亂討論...(恕刪)


我也覺得你在混淆重點, 目前是試營運, 以試營運來看, 就是要找出不合理的地方..


但是高鐵這次的不合理也太多了.. 多到不應該在試營運階段出現, 應該是 SIT 或 Unit Test就應該測完的東西..

借你一句話來說

"錯了就錯了, 不必要把重點說是記者在找碴"

另外..

CMMI得確不是要讓你的軟體功能變好.. 但是他是要讓你的軟體功能變正確..

要說明就不要只提不對的地方, 要把對的也說出來..
是沒有做壓力測試巴~~

同時間大量存取~ 卻同時間賣出相同座位號碼的票~

不管是過期票卷 未到期票卷 當天卻不同時間的票卷 當班次票卷

這些在壓力測試時就一定要顧慮到的基本條件~~

這些狀態都是要經過測試的 ~ 機器不是人 他只會照你寫的CODE去執行

畢竟 這是要處理的大量人潮的售票系統

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