tusnyu wrote:
雖然業務態度不良但樓...(恕刪)
你沒看到所謂的四個月中間是樓主後來得知有改款.所以目標放在改款車上了
難不成你買車明知道快改款了 還硬要去買改款前的最後一批車?
你是這種人不代表別人也是好嗎
不過業務通常會下最後通牒~就是只限今天當場決定~如果當場無法立即做決定~過了今天優惠就取消
這位客戶當場一定沒辦法做決定或是還想在凹在殺~而回去想了一晚~隔天再度跟業務相約想下訂了
隔天相約後，業務認為自己給的優惠絕對超低~外面比不到了~所以拿翹~就是死硬不給客人昨天講好的優惠了
所以才會出現最後一天業務想改單的情形
那客人這邊也會覺得～昨天明明可以給的優惠～我才考慮一晚～就這麼硬～不比照辦理～也不爽跟買了
僵局就此造成～～～～～～
以上不知道我的合理猜測是否正確
如果真的是像我猜測的這樣～那我覺得
業務方面錯在～談生意嘛～如果可以出的價格～有賺～不管賺多賺少～隔天一樣比照辦理就好～不要拿翹～凡事以能成為主
客人方面錯在～買之前功課做不夠足～可能不知道前一天業務給的方案價格已經真的超級優惠～還想在殺在凹～所以還猶豫沒有當場下決定～隔天想吃回頭草～結果被刁難了
husky68 wrote:
但公司沒這樣教業務~他們如果要對樓主提告也是站得住腳的(恕刪)
業務對外本來就代表公司~所作所為公司都得概括承受.
不管公司有沒有這樣教業務~公司都得負責!
假如業務收了客戶的車款潛逃~您說公司會教業務捲款潛逃嗎?肯定不會!
但~公司要不要負責~鐵定要負責!
所以~樓主標題不會怎樣!除非樓主捏造事實!
小弟不是業務，但是也深諳見人說人話見鬼說鬼話的道理
對客戶不爽，可以開車到台北港，對著台灣海峽狂譙客人。然後LINE回說：不好意思，害您花費這麼多時間卻沒辦法達到您的需求，真的不好意思。回完之後再對著台灣海峽狂譙客人一次。
"假設"今天遇到一個客人花了四個月在考慮一台不到200萬的車，業務心裡就該知道自己開的價碼絕對有競爭力。多好啊！有人主動在幫你打聽外面的行情。
由這件事情也可以看出這間營業所的主管沒有教好新人，對客戶不爽怎麼可以在對方LINE留言咧？這不就跟在e-mail寫：
Dear customer:
WTF!
Best wishes
是一樣的道理嗎...
以進化史來看，膝蓋是不著地的，可為何1450總是跪著說話？
內文搜尋
從 APP 打開
X