【國內新訊】2019年J.D. Power台灣顧客滿意度調查公布，Lexus、Luxgen再度獲得第一名 (第4頁)

一条輝
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31樓

2019-06-27 14:22

除了納智捷外，其他的保養廠我只去過toyota和subaru

真心覺得....納廠的服務是比上面兩個品牌要來的好

之前去toyota可能車多，所以比較沒服務；不過去subaru時就只有一位接待員，然後自己找位置坐和倒水，保養完就叫我付錢走人

3314 C床

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32樓

2019-06-27 14:23

你不信JDPower那你還要找什麼參考值?
是不是要納智捷最後一名，你就會相信JDPower了

JDPower的調查報告有很多項目：
銷售滿意度調研(SSI)– 汽車
新車質量調研(IQS)– 汽車
汽車性能、運行和設計調研(APEAL)– 汽車
售後服務滿意度調研(CSI)– 汽車
流失顧客調研 (ESS) – 汽車
等等

今天公布的只是CSI這一項，「售後服務滿意度」
到底跟汽車銷售量有什麼關係
中文不好?還是邏輯不好?

不管是哪來的網軍，看不慣什麼品牌的就不要買，整天囉唆一堆大家看得也是蠻煩的

資料很多幫大家估狗
https://asean-oceania.jdpower.com/press-releases/jd-power-2019-taiwan-customer-service-index-csi-study

JDPower
https://wiki.mbalib.com/zh-tw/J.D.Power

飛魚王子

飛魚王子
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33樓

2019-06-27 14:36

豪華品牌為何沒有Porsche?
成績應該不錯的

actuarys

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34樓

2019-06-27 14:42

今年成為了納車車主
回廠保養時很明顯有感服務真的很不錯
看了後面的留言如果這次的評測是以服務為主的話
我個人認為很合理
也恭喜納智捷得獎

ferrari_a_920

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35樓

2019-06-27 14:50

那只是"服務"滿意度

公布個"產品"滿意度來看看那隻賊在第幾...

it6168

it6168
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36樓

2019-06-27 14:58

身為前luxgen 車主, 我覺得luxgen 很好, 完全不能理解01 這些黑luxgen 的傢伙有何企圖.

30cmbird

30cmbird
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37樓

2019-06-27 14:59

艾薩克 wrote:
J.D. Power...(恕刪)

J.D. Power看看就好，這個單位做的評價不是很公正

奧里亞

奧里亞
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38樓

2019-06-27 15:10

JDPower被抹黑成這樣
如果是我一定吉！
傻眼一堆亂黑的人＝＝

bmouse

bmouse
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39樓

2019-06-27 15:40

tommyrace wrote:
我先猜猜
買到抖抖車S3、U5的車主，應該會有打零分零顆星的吧
這種極端數據，在統計上會被排除...(恕刪)

你猜錯了,若此調查統計方式會排除極端數據, 那麼好跟差的排除比例是一樣的

teaoi

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40樓

2019-06-27 16:06

豪76人 wrote:
真正樣本數少的是skoda...(恕刪)

有理性的人出來了
銷量明明就不是評選因素
車廠提升服務品質被車主肯定
然後這邊一堆網友在酸
這邏輯真的夠怪的