ARCHANG wrote:
...「原廠保養廠」願意「退讓」, 讓客戶「自備機油」, 或許並不一定代表「車廠」願意提供同等保固條件
（好像有些「原廠保養廠」跟「車廠」是屬於不同公司的）
...(恕刪)
這句話是似是而非的,其實理由很簡單,絕大部分的車商為了"龐大的維修利潤"以及"避免保固爭議",常拿保固來恫嚇一般車主!
理由如下:
1).無論哪個車廠(特別是國內國產車廠),鮮少車廠自己有生產任何油品!!
2)."原廠指定"用油,不過也都是請其他石化公司OEM的油品!!
3).任何產油品的石化公司,也不可能專為特定車商特別是特定車款,生產"專用"油品!
4).絕大部分都是產油的石化公司,那現成的商品OEM後變更外包裝,於是就成了"原廠油品"!
好比TOYOTA假設用的是Mobile 1 5W40的油品,換上了TOYOTA的包裝難道就不是MOBILE 1的油了嗎??自己拿跟原廠一樣規格的MOBILE 1的機油保養,結果造成引擎故障,能說是"不使用規定之原廠油品"的問題嗎?
其實原廠車說明書上都應清楚載明適合該車之使用機油之規格，好比xWx0或是A4/B4,A5/B5之類的,在車主使用合乎使用說明書規範的規格內的油品,車廠都該擔負同樣的保固,除非可以證明該車主自備之油品不合乎使用說明書之規範,或是假油!
最重要的是,必須證明該故障原因需與油品的使用,有著直接強相關的關係!!
好比在下開VOLVO XC90 D5,原廠機油一瓶900多(未打折),每次更換都要7瓶,不算工錢就超過6K,擺明不就是"噱凱子",我自己及朋友去換油時大多自己攜帶,一瓶大都在150~300間,保養廠從未說不保固,甚至保養廠長也親口說"只要不是假油同時合乎規格A5/B5,一樣享有保固",頂多只是在維修工單上記載我是使用哪支油及該型號而已!
所以,再有原廠維修人員拿"保固"來恐嚇大家時,記得告訴他...."阿不然貴廠的油是自己油井提煉的唷!?你們跟外面OEM買就叫原廠油,我們跟外面買就不叫原廠油唷!?"或是請他提供原廠用油是跟啥廠牌購買的啥型號,我們自己來買,看看他怎麼回答...
參考一下囉~
