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第一次走進VW展間~居然換來這樣的服務

naturejr wrote:
最近跟家人商量準備添購一台七人座休旅車
因為家人都比較高大,所以需要大一點的正七人座休旅
稍微做了一下功課,WISH/MZADA 5這種屬於5+2的小型休旅車就不考慮了
目前大概就只有TOYOTA PREVIA / VW Sharan / LUXGEN M7較符合需求
但PREVIA已接近產品末期,比較不考慮
除非另外兩台真的太差…

公司提早放颱風假,下午趁難得的空檔去VW展間看最新的Sharan~
一走進展間,三個看似業代的人在櫃台裡面坐著都低著頭滑手機~
我走進門口東張西望起碼30秒,沒人要理我~
自己走向櫃台站了五秒,還是沒人發現我要看車….
我才忍不住開口:先生不好意思,我想要看你們最新的那台7人座~
他:喔…你說Sharan吧?我們現在展間沒有車可以看~
我:那型錄總有吧?
他:型錄發完了,已經跟廠商訂了,還沒到,我先拿個簡易型錄給你好嗎?
我:好的,順便給我一張規格表~
他:規格表也沒有耶,不好意思!
我:喔…那你們什麼時候才會有車?試乘車會有嗎?
他:大概這幾天才會到,還不確定!不然你先留個資料等車到了我再跟你聯絡~
我:恩~謝謝

就這樣,我結束了人生中的第一次VW賞車,只消不過五分鐘~
沒有車也沒有跟我多做介紹,沒有型錄,也沒有規格表,更別說是一杯水~
我不懂VW你要賣什麼車?

附上一個再簡易不過的簡易型錄~
Sharan只有一頁介紹,一張圖片,就這樣…

原本想說要分幾次看車,看來也不用了~
反正也沒待太久,離開VW就去LUXGEN展間看M7
去LUXGEN也是我第一次~
還在等電動門打開,業代就主動過來迎接
您好歡迎光臨,請問先生看車嗎?有沒有開車來?要不要幫您泊車?
詳細對話過程就不多說了
業代有親切而且細心
一進展間就看到有我想要看的M7可以看
業代的介紹也很詳細,
一次讓我把M7的空間,配備,安全性
規格等級售價全部了解!
業代最後還邀請我實際試乘 原以為會很笨重
但 M7比預期中的好開,
動力輸出上還算蠻輕快的,操控性很好
這樣的空間舒適性也很不錯~
M7是C/P值很高的一輛車
今天來也體驗到 LUXGEN的服務態度真不錯~
業代還說假日可以把車開到我們家讓爸媽和女兒大家一起坐坐看
或許是這個L業待欠業績,可是我感受到他是真心想服務~
VW的業代看起來業績很好,一點也不缺!

VW Sharan最基本款要138.8萬
LUXGEN M7頂級大三排的只要129萬
VW連個規格表都沒得看我就被請走了
女王一直覺得LUXGEN的車不錯,但我私心傾向VW這個品牌
沒想到這次去看車被打臉,可能不會再有下次機會了
只能說~老婆永遠是對的

...(恕刪)

同意+1,
沒有賣不出去的車子,只有賣不出去的業代!VW代理商根本無心經營一個德國的好品牌,明年1月再賞車吧!
什麼叫展示間 這三個字 沒知識 也要有常識

什麼叫業務員 沒當過 也要接觸過吧

不想賣車 不服務 就轉行吧

出錢的不是大爺 但出錢的 可是養您的老闆之一

也許您懂得車 有的人卻是藉由聽說 聽人介紹 才前來買車的

在展示間 至少我可以體驗

駕駛座感受 座椅好坐嗎 車內看出外的方向感

前後座空間尺寸 上下車及座椅方便性

還有 休旅MPV最重要的各項功能性

上網就能一目了然 感同身受 有幾多人

不用試駕 就全部買單 我可不是好野人

小弟買過三部車 都是花一到二次的確認和親自體驗才下單

那些酸的人 我祇能佩服你們的

膽試 及 財力
樓主:

供需之間,自有平衡,
您真想買,
想必,
已經比較了n台同級車,
看清了,真需要這台,就不要太計較業務有多OX;

若這台,不符需要,比較而已,
也不用太受氣,是麼?

再者,
VW服務不好,沒人買它,
我們,就靜靜的看它倒閉,
也是一種順心的方法呀,
您說,是不?

人生,看開點,
天天開心,天天過,颱風假,快樂......^_^
VW被塑造成高級品牌
殊不知,全球市場也只不過和ford,toyota一樣

真的要介紹,沒車也可以介紹
業務如果對車不熟,那還賣個屁阿
naturejr wrote:
最近跟家人商量準備添...(恕刪)


這種服務真的蠻差的
反正看準沒車看
你也不會馬上買的態度



naturejr wrote:
最近跟家人商量準備添...(恕刪)

問一下是新竹嗎
看到標題的直覺
服務品質的肯定是深耕出來的!

L牌沒接觸過無法置評,福斯代理權如何也可以不談,
當然業代個人行為也不能就說教育訓練的問題,
只是沒有實車就不能做介紹了嗎?沒有型錄就不能主動攀談嗎?
更不見得就是聊車,生意沒那麼好做的啦!
真奇怪還是有看到一些人在幫業務護航
不管怎樣
客人進門沒有人理睬就是不對
或許有些人會說賞車不喜歡業務緊迫盯人
但是致少要打聲招呼吧!
的確讓我很驚訝
前面還有人說不然是要跪著迎接嗎?要規格不會先上網自己看?

那我覺得展示間乾脆收起來算了

福斯一直是我很欣賞的車
但....也就僅止於欣賞而己
我寧願多加那麼一點錢升級成雙B車主
這個德國國民品牌在台灣一點可不國民

b8201144 wrote:
真奇怪還是有看到一些人在幫業務護航
不管怎樣
客人進門沒有人理睬就是不對
或許有些人會說賞車不喜歡業務緊迫盯人
但是致少要打聲招呼吧!...(恕刪)
高雄的也是這樣
館妹我最大 wrote:
問一下是新竹嗎看到標...(恕刪)
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