nasx wrote:
輪框沒洗
如果真的是...那就有點誇張了
小弟以前有去作過一次,不過滿久以前
之後沒去的原因,因為那次作一次真的花到我3-4小時,我不太放心車丟著
所以就待在那...3-4小時...感覺很漫長
不過那次做完品質我覺得已經不錯...但是那時那老闆也說...
要看人...掛一樣的招牌,還是要看...
所以樓主應該是...雖然是總店....
關於你提到的水漬問題
我之前有一次也是連下了好多天雨剛好又遇到我把車留在保養廠作維修
之後幾個大太陽天他們都把我的車直接曬在外面的停車格裡
(P.S.我是奈米車喔)
之後回IPO洗車,洗完後師父跟我說"你一定是把車曬乾對吧"
因為即使很細心的洗完,引擎蓋上可以很明顯看到一塊一塊的水漬
店長二話不說,"撒必死"幫我用清潔火釉重新整理過一次,再上一層奈米,前後搞了塊兩個小時...洗車喔
之後引擎蓋又恢復閃亮啦
根據樓主的敘述,我覺得總店動不動就叫車主作A級保養實在有點太...賺錢導向了吧
雖然我沒看到你的車不小的是否真的如此嚴重到要作A級保養
但是如果只是局部,偶爾有點人情味的幫車主處理一下應該可以當成是廣義的保固延伸
之前在別版也聽說總店很難排到"純洗車"
可能總店有他的"商業"考量,畢竟開店是要賺錢的
但是有時候售後服務也是很重要的~
建議: 直接跟曾大聯絡吧!!!
chu tzyy wrote:
建議你直接找曾大,反...(恕刪)
曾老闆的細心，小弟也親自遇過，
小弟曾推薦朋友去做基礎火釉，他當時也是留車，兩小時後去拿車
大概是晚上六點吧，通知朋友完工可以去牽車，看到車後，他是還算滿意，但有些部分覺得不夠好，
當時曾老闆也在現場，馬上針對朋友覺得不夠的地方再加強，後來小弟有事先走了，
朋友之後打電話給我，說他快十點才走，有夠誇張的，連他這麼挑剔的人，最後都無話可說，甚至有點不好意思，
想請曾老闆不用再用了，已經很好了
聽完朋友敘述，讓小弟覺得曾老闆很細心，服務技術都一流，但問題也在這了，
1.曾老闆無法代表所有的IPO店家，甚至是總店的其他施工人員
難道要每次都指定曾老闆服務嗎？應該也不行吧.......
2.由員工完工的車子，竟然還可以讓老闆再處理兩三個小時....
那完工的定義跟標準，是有非常大的落差的.....
那是沒要求的客人虧到了？還是挑剔的或遇的到曾老闆的客人賺到了？
所以小弟在想，一定要跟曾老闆反應，才能獲得圓滿的解決跟完美的服務嗎？
到目前為止是滿意的，但是很難排到純洗車也真的是一個問題
我不是很細心的人，不太會去注意水痕或是細紋太陽紋等等的事情
我的車可能已經有以上問題或是沒有，不是很確定
不過到現在亮度還是很滿意啦，要對IPO評論他們的奈米效果，我可能還需要半年的時間才能看清
不過對於老闆的態度，我倒是有點看法
我也是去牽車時遇到老闆來巡檢，硬生生的他又在我的車子周圍到處東擦西抹的多弄了兩個小時
我有稍微仔細看了一下，我基本上認為那兩個小時的時間是做給顧客高興的
其實那兩個小時的時間做的是很重複的，就是在一些地方不停的抹些東西不停的擦
我認為是完全不需要的，這兩個小時的工作我比較傾向認為是種行銷或是客服手段
不論如何，這樣的作法我還是覺得滿意，畢竟多做比少做好
但是我一面再看時也一面告訴自己，不能因此就放鬆對他們施工的監督，因為那種認真，有點假
整體的感覺，你受到的重視跟你這次去要繳多少錢呈正相關
第一次做奈米，你一定是vip，因為你今天可是要掏萬把塊的人耶
再回去做a級，感覺就有差囉，這時就只是普通顧客了....不過服務態度還是不錯啦
另外，當初做奈米時號稱回廠做a級（遇車損鈑烤之後）是重新把奈米工法重作一次...但是，其實認真程度還是友差的......但我並不奢求交一千二，他們要幫我做一萬二的服務...因此，也還是可街受
只是隱約也感到一種現實味道...........
依樓主的經驗，我是覺得很奇怪.....看得出來樓主是愛車一族，至少比起我來要愛惜得多
那麼沒有第一次就做奈米，是樓主的失策了....因為哩哩寇寇加一加也超過奈米了吧？
我到不是說去就要做奈米，只是，看得出來您很重視漆面，又是新車，實在看不出來您為何選次一級的美容原因何在....又看到您陸續花了不少，更感覺當初沒選奈米不是因為錢...不懂
D700/24-120 F4 VR/35mmF2D/50mmF1.4D/60mmF2.8Micro/70-300VR
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