看來大遠百對於這件事的處理態度的確不太好...但是他們本來就沒有義務附賠償責任甚至提供錄影...而且樓主一開始就發了律師信給人家...要我是客服人員也會不爽...說真的...錄影檔屬於他們的資產...要刻意變造或銷毀你又能如何?
監視器通常在案發的時候 它是很容易故障的東西平常多數人只會盯著螢幕看 而不會管備份跟錄影功能是否正常出過包的公司自然會把監視器維護保養做為評鑑項目指標之一收費應當負保管責...車被撞最起碼有警報器響...管理員沒去看??