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不小心把柴油加到尿素裡

我的身分是一個加油站員工,在昨天有一個客人是開著富豪的聯結車來加柴油,
結果我沒注意到旁邊有尿素跟柴油分開,我就直接加柴油下去到尿素,他是未熄火的狀態
因為我只是新人,我並不知道事情的嚴重性,後來我知道至少要賠30萬,我聽到傻眼!!!
所以我來問問專業人士的看法
一般來說加油是直接按到底,但是我看了那尿素的洞太小,所以我也沒按很快,
所以一開始就斷續的加,直到客人發現,我才沒繼續加,客人看到就馬上去熄火,
後來客人當然是叫我找老闆出來,而我們老闆也出來跟客人溝通,老闆就問我說加多少,
我印象中因該沒超過1.2公升,但客人就說有超過,我也沒什麼立場說沒超過,必須整個都換新的,後來老闆也問專門在修理拖吊車的,
說如果是這樣的話,是只要把裡面整個都清乾淨,把裡面柴油成分都去除掉,這樣就OK,但客人就叫富豪的過來看看,最後在專業的面前還是輸了,他是說必須要拖吊回去檢查看看,當然是不會叫我陪,但我應該會在事後辭職,以示責任
那我想請問專業人士或者有專門在這領域的人能幫幫我,像這樣的案件是怎麼樣處理?
因為富豪是直接說換一個,但我老闆的朋友是說沒加到很多是不至於換新的,只要把裡面柴油成分清乾淨就OK,但就是怕有什麼後遺症
,現在車子已經先拖回去富豪檢查了,很怕是說客人為了換新的,什麼事情都做得出來,連我老闆也這麼認為
2015-04-30 0:10 發佈
文章關鍵字 尿素 柴油
大人能別走 wrote:我的身分是一個加油站員工,在昨天有一個客...(恕刪)


柴油加到尿素孔

基本上只要發動不過久

影響很小

因為尿素是噴在排氣管裡的

現在換成柴油頂多就是燒起來

而燒起來會影響到的就是觸媒

富豪的拖車頭的觸媒報價大概要3-40萬

但只要沒發動太久

大多就是拆下來清洗一下

這部份若是交由原廠來做

大概2-3萬跑不掉

但是也要遇到會修的師父

不會弄的就是整組換掉

那就嚇死人的貴了
他是未熄火狀態,所以大概20秒左右,因為客人是說那台剛牽一個月,是有說保險會處理,20秒對觸媒有影響嗎?
保固內又有保險的新車, 對方一定是直接換新的. 生財工具沒必要冒險拆修況且錢不是他出的. 這是個慘痛代價. 你出錯30萬老闆自己出不會叫你賠? 等帳單來了你就知道老闆是不是做善事的了..

大人能別走 wrote:
我的身分是一個加油...(恕刪)

事後辭職,以示責任?就醬?
A New Driving Sensation
請問當時位置有清楚標示尿素孔跟加油孔嗎? 如果標示不清楚我覺得原廠要負一部分責任,如果未清楚標示易造成加油員的不當操作,任何機器都要清楚標示,否則易造成事故。
OGK-MAN wrote:
請問當時位置有清楚標...(恕刪)

尿素桶蓋都是藍色,油箱蓋若相鄰通常是紅色以明顯區分,蓋上也有標文字,要弄錯還有些難度...
有些人連當加油員都不夠格阿⋯
可憐了貨車車主

加個油都會出事



你擔任加油員之前,加油站有勤前教育嗎?!

至少要教一下哪種孔/標示/顏色...是加汽油或柴油或尿素...

有勤前教育的話...你沒在注意,操作錯誤,是有責任負擔損失!

沒有勤前教育的話...我會爭取免責!
好心沒好報,誠摯終召嫉.....

Pink Floyd wrote:
你擔任加油員之前,加...(恕刪)

其實我是第一次加到這種車子,我也是事後才知道尿素跟柴油的差別,
我也不能怪誰,這真的是我的疏忽,
那台聯結車是沒像你圖片有這麼詳細的標示,頂多就用柴油跟尿素的貼紙貼著,
還好後來有保險會處理,而司機也選擇原諒我,可能我幫他換新的
我只有負責保險費2500以及司機大哥的加油費,這結果真的算圓滿了
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