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不管要參加自由行或是旅行團都要慎選旅行社

M01網友大家好~!我前些日子參加了一場非常不好的旅遊。
此行程是在旅展購買(約今年一月或二月),參加5月19~21日澎湖行程。

出發前旅行社就很少打電話主動聯絡任何事項,除了訂機位收錢很積極外,
接下來再出發前一天都未給任何訊息,旅行社還怪我當天都沒接電話。
本人已於出發前一天早上打給小姐,我說:今天會很忙碌,請旅行社把相關訊息寄到我的MAIL。
結果我下班七點多都沒有收到任何訊息~!!!!!!!!


當天點多,我的朋友打去給一位林先生問他們怎麼辦事情的,
竟還嗆我的朋友說,我們可以去外面講他們旅行社爛都沒關係。


隔天總算是準時出發,第一天到大倉島,先前旅行社口頭告知我們是六人房只含早午餐,去到當地卻更口說我們是四人房加兩房,我們一行人也確認當地渡假村人員是不用加錢的。

晚餐度假村人員說有BBQ,我心想去問問看這是附在行程上面的嗎??
他們也說是附送的。

行程走到第三天時,我們到七美。一下船領隊就問我們要坐車還是騎機車。
因為天氣熱大家就說坐車,結果行程走了才說每人要付五十元,這就算了;
中午時,領隊就拿明細給我。驚~!!我一看不對啊!怎會要我付房間差價及大倉島的晚餐費用。
立即跟領隊說,沒想到大倉那邊的人員打來大罵,說我們吃霸王餐。
根本沒有歉意,而房間部分林先生允諾我們不用付差價,是他們的疏失。

我們是21號晚上七點四十五分回台灣的飛機,他們在六點前就送我們到機場,並要求我們付尾款。
出發前有跟旅行社說如何付尾款,他們都說玩回來再付,請問我們有回來了嗎??
之後我先把身上的錢給他們的人員,允諾回到台灣會把尾款付清。
因為很早到機場就想說去排候補可不可以提早回去。

很幸運~我們排上七點。航空公司在KEY票時,還說我們要提早回去喔!
詢問之下,旅行社竟訂22號的回程票!!!!!!

我立即打給林先生,從澎湖打到台灣約有十幾通,對方死都不接。
隔天快中午十二點我再打鄉村公司,是一位男生接的電話(那聲音是林先生),
告知此情形,他說會回公司弄清楚給答案。

到目前已經六月十一日,毫無訊息,真的不知道他們的誠意何在??
上月已經投訴到行政院消費者保護委員會,協會也發函請他們做處理。
但是到現在仍毫無訊息,連一句道歉到現在仍都不願說。

所以我尾款也不急付清!
有誰可以幫幫我
我要的不是錢
而是一個公道!!謝謝!!


PS:澎湖是台灣美麗的島嶼,我們一行人都愛上澎湖,我極力推薦大家一定要到澎湖遊玩!!

下面連結6月10日已被YAHOO刪除的投訴~!
下面是以被YAHOO移除的,對鄉村旅行社投訴~!
2009-06-12 0:31 發佈
小弟才剛剛在01上po完愉快的澎湖候鳥民宿之旅
您大大就po了看了就令人火大的奸商
台灣一年到頭幾乎都在旅展,而且價格都殺很大..
一堆朋友給我的經驗就是..沒事在家上01.
千萬不要上旅展.因為羊毛毛出在肥羊身上.
絕對不可能有賠錢做生意的人,開始講的跟真的一樣
事後翻臉不認人的一堆,多上01絕對不會錯.

出門旅行跟過平交道一樣..把握停看聽三原則~~
多看01大大們推薦的行程,相信我們這些晚輩絕不會吃虧
先看看自己訂的行程上契約有沒有註明這些行程.如果有就打到旅行公會投訴.不過一般旅行社都很模糊的把行程帶過.所以申訴的機會比較低.只能說上一次當學一次乖.慎選旅行社很重要.之前也是為了定機票跟旅行社鬧的不愉快.沒跟他定行程就愛理不理的.還跟你嗆要就來不要就算.又不差我一個客人.所以國內旅遊還是盡量自由行.旅展的東西.除非是大飯店.不然很容易採到地雷.去玩之前先來這裡爬文.
你要看看你們的契約上面有沒有寫
有寫就可以要求他
沒寫..只能怪你們不小心啦

一般契約上邊至少都要有班機資料
行程從幾月幾號到幾月幾號..還有詳細的每天的行程..還有你總共付他多少錢
然後你妳可以要求在契約上面寫附錄上面的行程都是包含在費用之內
如果有額外的要求或是承諾..也記得要寫在契約之內

契約一定是一式兩份
兩份雙方都要簽名畫押..這樣才有保障
My photo in Facebook http://www.facebook.com/deming.eric#!/deming.eric?v=photos
高雄阿凱 wrote:
小弟才剛剛在01上p...(恕刪)


我想我這輩子再也不會購買旅展的商品了

很高興你的澎湖之旅順利又愉快
澎湖真的是個好地方
雖然這次的經驗很差
但是我還是會在踏上澎湖這個美麗的島嶼!!

謝謝您的回覆!!
咪咪的爸 wrote:
先看看自己訂的行程上...(恕刪)



謝謝咪咪的爸

首先我想說的
我甚麼證據都沒有
文中我提及所有聯絡都是我在催
所以呢??
到我出發的那天旅行社甚麼東西都沒給我
包括你所說的契約
你就知道為何我在出發前還會和那林先生吵架了

不過謝謝你的回文
希望你順心如意!!
deming wrote:
你要看看你們的契約上...(恕刪)



DEMING您好:

你所回覆我都知道
所以我才會再出發前不斷與旅行社聯繫
他們一開始還說會再出發前3~5天寄出資料給我
到出發前一天我打電話問說怎麼沒東西
才改說要MAIL
到晚上甚麼都說沒有
所以才會在出發前晚上與林先生吵架
我們現在唯一的證據就是航空公司的訂位問題
之前我只想要求他們道歉
畢竟大家都是混口飯吃

現在都這樣置之不理
我才會一直去投訴

謝謝您的回覆!!
bigchen wrote:
M01網友大家好~!..所以我尾款也不急付清!
有誰可以幫幫我
我要的不是錢
而是一個公道!!謝謝!!.(恕刪)



去玩不是都先付清的嗎

怎麼樣的方式才能扣他尾款呢

感覺這年頭要公道很難,...
我也不太敢買旅展的東西~以前有買過溫泉票券~照片上面美的很~一進房間看了~超想回家的~
真的想要便宜玩其實不難~多看多問~最重要的別挑假日~平日跟假日價差太大~就如小弟也在澎湖版po的6天5夜遊~如果是旺季可能只能玩3天2夜了~
shoulder wrote:
去玩不是都先付清的嗎...(恕刪)


您好:

你講到重點

不是出去玩之前就要付清嗎?

但是他們強調玩回來後才付尾款

並且是一再強調

但是幸好我在機場沒有全付完

不然這下我虧大了

順帶一提

我有一位朋友本來也要去

但臨時取消

他們把手續費扣掉後

也沒有把機票錢退還給我

謝謝您的回覆!!
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