p5q2970 wrote:
我想找個人問最清楚消...(恕刪)
終於有位語氣肯定,像是管理階層人員出面說明,
確定網路退房,全額退費.
旅遊不管成不成行,都希望流程能夠透明公平,過程不會令人不快.
也感謝提供資訊與建言的好心網友.
，不過我帶妻小出去玩都住比較好點的飯店，不可抗力因素退房都沒問題過
預計明天(7/14)要住房的飯店也說,因為颱風警報是今天不是明天,
所以如果取消明天的住宿要扣全額訂金?這樣合理嗎?
這樣的天氣根本無法出遊,難道只為了去飯店住一晚嗎?
颱風不屬於不可抗力的因素嗎?
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1. 為保障客權益，本酒店有責任不得逕自賣出客戶所訂之房間，但客戶因故取消或更改行程者，請於原住宿日期二週前通知本酒店, 得請求退還已付定金100％’於預定住宿日10至13日前到達者，得請退還已付定金70％’於預定住宿日7至9日前到達者，得請求退還已付定金50％;於預定住宿日4至6日前到達者，得請求退還已付定金40％;於預定住宿日2至3日前到達者，得請求退還已付定金30％;甲方解約通知於預定住宿日1日前到達者，得請求乙方退還已付定金20％;於預定住宿日當日到達或怠於通知者，得不退還已付全部定金<因不可抗力或其他不可歸責，致無法履行時，即無息返還已支付之全部費用
2. 若遭遇不可抗拒的天災，中央氣象局發佈陸上颱風警報，必須於當天中午十二時前通知本酒店延期住宿，本保證金可保留三個月有效，如未獲通知則保證金恕不保留。
eagle.ch wrote:
這周末訂了礁溪一家溫...(恕刪)
安排好得出旅,最怕就是颱風這種人力不可抗的因素,訂房前最好先詢問相關規定...
國內只要是大飯店應該都還好,所以一般只要定房有燦星/可樂/五福/雄獅...這種旅遊社可以代訂房的
我都會比價和看內容....有時候比跟飯店訂房還會便宜一些
我定過燦星和可樂,易遊網.....三家旅行社網路訂房回復的速度...燦星最快,馬上定馬上回覆
可樂竟然讓我等了約3天才回覆, 易遊網跟可樂差不多,...其他旅行沒定過
國外的部分,就比較麻煩,自己單獨訂房,遇到颱風時.要和國外旅館或飯店聯絡就很麻煩
透過旅行社代訂房,或買套裝行程,對於遇到颱風時,可以直接對的是旅行社,而不是航空公司和旅館,可能會較好一些
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