小弟花了點時間看了之前大家的抱怨, 我相信, 這些抱怨應該都是有信度的 (當然, 似乎有些是來湊熱鬧, 喊燒的)
只是, 我覺得這些問題應該在當下反映給飯店, 在網路上發牢騷, 似乎也無濟於事
這四次入住經驗, 有兩次是公司團體旅遊(週六, 週日入住), 兩次是自行訂房 (週日, 週二入住)
我覺得礁溪老爺的服務品質, 似乎會因為入住身分及時間而有所不同
1. 不論幾時入住, 基本上對待散客比較客氣, 細節處理上比較細膩. 對待團體訂房客人, 似乎禮數就沒那麼週到了. 這點就不太好
2. 假日人潮較多時, 服務應對普遍上沒有平日人潮少時那麼好. 不過這點可以諒解
3. 對於回住的客人, 態度會比較親切. 從帶房, 泡茶到送禮物, 細節上都頗週到
總而言之, 礁溪老爺服務品質最佳的時刻, 是在平日人潮少時以散客身分入住. 不管是旅館人員的服務, 到旅館設施,餐飲的使用, 都會讓人有物有所值之感.
內文搜尋
從 APP 打開
X