[礁溪]長榮鳳凰酒店溫泉褐色垢是正常的?

今年五月與全家去這家五星飯店，服務很好，房間也很不錯，但就是房內洗溫泉時會噴發很多的垢。
本來以為是浴缸沒洗乾淨，洩掉再放一次水後還是一樣的狀況...










就不才所略知，按摩浴缸內部管線最不易清洗，久了未清就會長出微生物垢，
發信向客服信箱反應，提醒要注意管道清理，但對方客服的回覆是:

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貴賓所提出之意見反應，容我在此向您說明如下：
因連續多日下雨影響溫泉泉質，
再加上使用氣泡牛奶浴打出來之氣泡將其溫泉分子擴大，
故產生此現象。
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溫泉洗過不少，可能見識還是不夠，或許是真的吧?
所以奉勸不想有此經驗的旅友們: 下雨天少去、下過雨少去，要挑"宜蘭不下雨"的日子去最穩當。

此外，飯店自助早餐沒有蛋，說是為了防疫的理由，所以不管是全熟半熟或任何蛋料理都不提供，
但我覺得應該讓住客自己選擇吃不吃蛋，最起碼也要提供全熟的蛋，而不是一律不給。
而在不給雞蛋的情況下，餐台區還是有提供鹹鴨蛋，一樣都是禽鳥類的蛋，鴨就不會有問題嗎?

選了烏龍涼麵，結果沾的醬油是台式濃鹹醬油，我通常不浪費食物，但那盤我真的沒法兒吃。

中午在煙波亭吃的無菜單料理就真的不錯，有特色又好吃。

不過整體來說，我最介意的是那溫泉的水質，照片中已經是第二缸的水，第一缸的飄浮垢更濃更多!
以五星"溫泉"飯店的水準來說，不應該連溫泉的泉質都無法掌握，
沒有過濾也沒有沉澱，那和洗野溪溫泉豈不是同一個品質?

窗外景色很悲劇，對面就是施工中的工地，除了服務水準夠以外，也說不上其他非去不可的優點了。
如果以花費來說，貼點錢就可以出國玩了。