[民怨]宜蘭長榮鳳凰酒店 再也不會去

原來我現在才知道，我們家花了那麼多錢去住了兩晚，竟然是試用期!!!真是憤怒!!!
長榮鳳凰，2010/02/01開始營運，但裡面服務生幾乎是學生，有驚艷的飯店人員沒幾個。雖然都會打招呼，但根本皮笑肉不笑，不親切!!而且住兩晚上，兩個晚上都要吃他們二樓的自助餐!!除了一樓的煙坡停沒有別的選擇。去煙波亭吃飯超過八百要補差額，說自助餐一客要八百!!坑人嘛!?
請廚師自己試吃看看!!那些東西到底有沒有值八百塊。
而且五點半開始六點才進去吃，進去啥東西都被吃得差不多了!!補東西還補那麼慢!!重點是，還真的是一點都不好吃!!!

設備雖然新歸新，但是浴巾品質實在有夠差!把頭髮擦乾後發現頭上都是浴巾的棉絮!!感覺很差。
然後除夕夜那天第一天入住!!我們去做了岩磐浴所以沒去外面露天浴池泡湯，打算第二天再去泡。結果做完岩磐浴卻得知說大年初一那天要維修!?啥麼東西啊!?我花了大錢來你跟我說要維修!!把我們當笨蛋嘛!?
經理的理由是!!因為發生了點小意外，有人高血壓在裡面跌倒，所以設備有些問題要暫時關閉，那照他將說，乾脆整個飯店都關掉算啦。然後我們這些就應該當冤大頭，花了錢卻無法泡湯...當下真的有火大到。
雖然隔天早上再度詢問後得知已經可以泡湯了的消息，但我覺得還是很扯!!
隔天下午從冬山河回飯店後，竟然發現，桌上多了”泡湯須知”，意思就是在除夕那天之前根本沒有這種東西。說真的我覺得很可笑，長榮耶!!!!是長榮耶!!第一次做飯店嘛!?這種簡單的基本常識都不知道會不會笑死人，所以是發生了意外在來事後補上泡湯須知，就想草草了事唷!?受傷倒楣的都是這些房客就對了!?

晚上要睡覺準被刷牙了，非常好，我們自己帶去的牙刷不見了，住在我隔壁房的老爸老媽他們的也不見了。雖然牙刷不見不是啥大事，但這是基本的SENES吧!!!
我所有的化妝包跟行李都在裡面，唯一丟掉的就是牙刷，請問道理在哪裡?他跟飯店的牙刷一點都不像，不要跟我說他誤認為事客房牙刷。真的覺得也太扯，打電話給房務不，說要幫我找找，請問是從垃圾桶找給我嗎!?然後知後就音訊全無也沒個交代。
我真的沒有住過感覺那麼差的飯店，重點是一個人還要六千多塊，拜託!!請自己摸著良心，到底長榮鳳凰憑啥麼可以收了一個人六千多塊卻給將子的服務!!?麻煩請去看一下礁溪老爺，啥麼叫做顧客至上，民宿服務都比長榮鳳凰好太多了!!!!
以上真的是平心而論，句句屬實，然後我絕對不會推薦別人去住。絕對不會!!