海月民宿主人的服務態度,跟我想的很不一樣

規劃了好久,上個週末好不容易湊到大家都有空的時間,
一家人去花蓮旅遊,順便幫媽媽慶祝50歲生日.
白天一連串的行程都很美好,誰知到了民宿以後卻因為冷氣的問題而變調.

我們住的是樓中樓四人房,在市區吃過晚餐以後才進民宿.
後來冷氣壞了,房間裡2台冷氣(分離式)都完全不冷.
跟主人反應問題過後,
男主人想要試著找人來修理,但被女主人拒絕了.
女主人說(態度不是很好):拿一台電風扇給你們吹就好了啦!

也因為客滿,沒辦法換房間,
就這樣,在這種熱到爆的六月天,
當晚我們一家子熱得沒有一個人有睡好覺,
也讓媽媽度過很熱很難忘的生日夜晚.

隔天,在我們一再的抗議之下,主人才補償性的退了500元給我們.

我之前在網路上查到關於海月民宿的評價,都很不錯啊!
都說主人很熱情,服務很好,
但是在我們遇到問題的時候,
為什麼女主人是用不耐煩的態度來回應?
而且也沒有幫我們解決問題!

我想,下次再去花蓮玩,我應該是會去訂飯店吧,
反正住民宿也沒有比較便宜,還是不要太冒險.
2013-06-05 10:05 發佈
住飯店真的比民宿好太多
雖然貴一點但是不容易踩到地雷(有些民宿貴死人),
旅展或持價時訂購真的會檢便宜而且有些商務飯店便宜又好.
這幾年越來越少住民宿
因為每次朋友推薦去住是不錯
但民宿和飯店差最大就服務
因為晚上入住常常會發生冷氣不涼,或電視收視不好,早歺人太多、門禁、房間禁止飲食、水不熱,隔音不好等,
都要很小心去問老板,不然太晚不敢問或找不到人,畢竟有些是突然也沒法當下解決.
飯店比較能處理不然就幫我們換房間,或打個折扣等.

有經濟能力還是住飯店

莫問名 wrote:
因為晚上入住常常會發生冷氣不涼,或電視收視不好,早歺人太多、門禁、房間禁止飲食、水不熱,隔音不好等,
都要很小心去問老板,不然太晚不敢問或找不到人,畢竟有些是突然也沒法當下解決.
飯店比較能處理不然就幫我們換房間,或打個折扣等.


真的耶,非常同意你的說法
我每年都會去花蓮一次
剛開始也都是住旅館/飯店
住的比較舒服
後來有兩次想嘗試當地的民宿
但住了之後都不是很滿意
我也有點怕怕民宿的品質了
也是覺得價錢沒差很多
飯店設施還比較多樣
早餐還吃到飽

一次住市區的民宿
就是一般透天民宅去改套房式的房間
就只有check in有看到主人
因為主人也沒住那裡
感覺就只是去收錢
房間很舒適漂亮沒錯
但感受不到主人的用心接待

一次住海洋公園外面面海民宿
看網頁照片很漂亮
結果進去才發現年代久遠
光經過大門還懷疑是這家嗎??
房間內的家具/擺設都是有悠久歷史的了
我第二天連早餐都不想吃就退房了
走到門前去看海,就是很沒有安全設施的岸邊
一不小心還可能摔下去

lion.wnc wrote:
走到門前去看海,就是很沒有安全設施的岸邊
一不小心還可能摔下去


這哪家啊?也未免太可怕了吧!!!
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