不愉快的KFC消費

早上在系辦閒逛網路的時候,看到KFC的優惠餐券列印
就問問辦公室的助理姐姐跟其他同學午餐要不要一起吃
詢問大家想要的餐點之後,也列印了一些優惠券要一起使用

自己和另外一位同學騎機車到店裡櫃檯點餐
我們總共點了:
1份烤雞套餐+1元多一塊烤雞(優惠券)
1份雙層雞腿起司堡+七喜(優惠券)
1份卡拉雞腿堡+寒天黃金柚綠茶(優惠券)
1隻玉米+1元多一件(優惠券)
1包小薯(優惠券)

取餐完的時候才想起來烤雞套餐的薯條要換成沙拉
所以很不好意思的跟櫃台小姐說要換
她就一副臉很臭的把我發票收走,去後面冰箱拿了一盒沙拉給我
我也詢問她那是不是要把剛才的薯條收回去,畢竟我要換沙拉
她卻回我說,剛剛沒有放薯條進去!!!!!!

甚麼!!!剛剛她竟然沒有放薯條進去
那如果我沒有想起來要換沙拉,是不是妳連套餐原有的薯條都不給我
當下覺得錯愕,但反正她也換沙拉給我了,就沒有再跟她說什麼
而且我要走的時候,她冷冷的拋出一句話給我,下次要換早點講
這種服務態度也太令人火大了吧,我知道是我忘記講是我的錯
但是你用這種不屑的態度跟我說話也太差勁

回到系辦之後把午餐分給大家
這時才驚覺,她沒有把沙拉的餐具附給我...
是打算要我們用手扒就是了
而且在點餐的時候也有說我的可樂要換七喜,可是她還是給我可樂
發票上面也清楚寫著是七喜,我不懂那櫃台小姐的腦袋是在想什麼
學姊點的套餐飲料要換成熱茉莉花茶,也沒有附糖包
而且打開一看是立頓的茶包,這樣一杯要30元 KFC也太好賺

受了這麼多莫名其妙的氣,只能打電話到店裡說明一下我們遇到的狀況
我並不是想要跟KFC拗什麼,只是希望不要再有下一個客人遇到這樣的情況
但KFC先了解我直狀況之後,跟我留了電話等確定之後會回撥給我
我也很有耐心的等她回電,值班經理也是一直跟我致歉,說要賠償可樂券給我

天啊,不是我貪心,但是賠償客人竟然只是可樂券...
當下聽到並不會有什麼安撫的感覺,所以就婉拒了,只說明希望他們可以多注意點櫃台的狀況
這頓午餐吃起來火氣真的很大,而且我還是主揪要吃的人,在系辦真是超尷尬
2011-07-25 18:42 發佈
文章關鍵字 KFC 消費
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