台東-懶骨頭民宿。分享住宿心得

Roughly wrote:
事隔多日，整理了一下心情（第一次收到嚴厲的批評，感謝您給我成長的機會），總覺得還是要再次向您道個歉（上面也是我），順便也要針對您所提出的問題做些正式的回應和說明。以下：

1. 您覺得傻眼我個人是非常抱歉，也不便多說什麼，但是提到價格，敢拿這個價錢出來，自然有些道理，一般而言，民宿旅館的定價大多和地點、設備脫不了關係，帳面上看得見的是我希望來的客人可以享受到、是我真心分享的，正如您所說，除了不錯的音響以外，我還提供了60寸的電視、藍光播放器、電影藍光片的硬體。而除了這些東西以外，在你看不見的地方，我還做了以下的事：

一，每間房間用的都是超過房間坪數、噸數的日立變頻冷氣，光這點就沒有幾家民宿願意做了（成本考量）。

二、每間房間的每個角落都是我親自打掃，除了親自打掃以外，我用的吸塵器一台就要六萬塊，排出來的空氣比市售一般的空氣濾淨器還乾淨，為的就是要每個客人能夠有盡可能完美的居住環境（真的沒有民宿老闆像我這麼傻）。

三，所有的被單每天都是我親自用洗衣機洗，比起其他民宿通通送去給洗衣店洗，衛生狀況無法確實掌握，我認為這個服務我不講沒人知道，但住過就會明顯有感覺。同樣，所用的是耗損率極高的100%純棉，還有價值三級跳的羽絨枕頭、羽絨被心。這些對你我來說，真的都非常重要，但不會顯現在帳面上，所以也沒有同價位的業者願意這樣做，通常他們用些棉花、尼龍就可以打發大多數的消費者。

還有很多，我也不再一一列舉。只是想說貴一點一定有他的價值所在，而我選擇更注重在大量不易察覺的細節上。

2. 我不知道為什麼您的民宅兩字要在『宅』字上做強調，民宿不是民宅不然還能是什麼？至於您所提到的幾個隔音問題，首先播放電影的時間應該還不是太晚，這點應該沒什麼問題才對。第二，狗叫聲我無話可說，但幸好他們只有這陣子住在這裡，不久將來來到懶骨頭的人就不會再受到這項困擾了，這點我要再次向您鄭重抱歉。不過另一方面來說，其實只要把氣密窗和浴室的氣密窗扣好，絕對不會有聲音！包括您提到的工地聲響。（我沒有盡到說明的責任，的確非常失職，對不起）

抽水馬達聲響的部分小弟我已經責請水電技工研究解決方案，目前採取軟墊消音的方式，已經消除了您所聽到的細微共鳴。感恩您點出盲點！

3. 隱密性基本上完全沒問題，窗簾目的是遮光，陽台也還有一道矮牆，不太明白外面要怎麼看進來ＸＤ，再者，您所住的房間落地窗旁就是床筐，床本身也高於那個高度，我非常有自信這個問題可能根本不是個問題，恕我直言這個有些雞蛋裏挑骨頭了，或者如果您有發現其他我沒想到的問題或風險，小弟懇請賜教，想來肯定於我有益，先向您道謝了。


4. 『服務態度不好』，我不知道我做錯了什麼事情讓您不愉快，但我發自內心的說對待每位房客都是真心誠意，來這住過和我成為好友的房客不在少數。至於『屋主住在民宿內規矩很多』（什麼時候那些商業化的民宿已經把大家洗腦到民宿主人最好不要住在家裏了，唉⋯⋯），我更不明白，首先，我根本沒有限制什麼，只是希望房客盡量不要在房間裏吃有熱湯的東西，建議下樓在餐廳享用，不但有乾淨的餐具（不是免洗餐具）、實木大餐桌可用，甚至連吧台上的水果也提供給房客。當天我說湯水的事情，在當下得知是水果以後也回答『不好意思，我以為是有熱湯的食物，水果沒有關係啦！』若真有冒犯，還請恕罪！

第二，這裏是民宿，或者您強調的民『宅』，自然有自家的規定，是再也正常不過的事情，就算你是去住飯店，房內也都會有注意事項或建議的使用說明。至於您說的『愛惜新房子』，也不是主要的理由（我甚至都直接在牆上寫字留言了），一切還是為了房客們，試想，如果今天您住進房間時房內隱約有股油膩的蒜頭味，你一定也會怪我沒掃乾淨，但事實上卻是因為前晚有位房客硬要在沒有餐桌或書桌的房內打翻食物，即便他已經用大把衛生紙擦拭過，而我卻只能等到隔天11點才能正式清潔，但下一位房客三點就要進來了。如果這件事情發生在你住的房間請問您感受如何？

5. 『即使浴室提供的用具少得可憐？』我提供吹風機、沐浴乳、洗髮乳，所以還要有些什麼才能讓您滿意呢？（一晚也才賣多少錢⋯⋯）歡迎您提出來，我一定盡我所能改進。浴巾和牙刷等消耗品，我確實因為環保的理由不願主動提供，但事實上民宿備有足夠的浴巾和免洗的牙刷牙膏給不小心忘記帶的客人們，只要有人提出，一定二話不說提供。至於您說的衛生紙，這裏絕對有提供，廁所有捲筒，房內有抽取式，如果剛好沒了也歡迎索取，如果您有開口而我沒給那就是我的錯，但就算住飯店也偶爾會遇到相似狀況，而櫃檯和電話客房服務也會立即為您解決相關問題，懶股頭民宿也一樣。

6. 『早餐不環保？』我必須說早餐絕對環保，但要在衛生和環保之間有所取捨和協調，要吃下肚的東西，絕對是衛生第一，最好還是原封不動用商家提供的包裝，一份一包。至於用的東西，第一、免洗筷我不用，第二、袋裝的醬包我也不拿，而是提供整瓶的醬油膏大家動動手輪流使用，這樣不環保我都快不知道什麼叫環保了。

再提一句老話，真的沒幾家像我這種一般價位和小規模的民宿會像我這麼用心，不管你今天幾位住宿，兩位或二十位，沒有一個老闆會願意每天早上開七公里的車去買早餐，為了讓房客選擇用餐時間，有時候還是一天兩趟。一切只為了提供我們自己也能接受的像樣的東西，你喝的豆漿還都是特地找的非基改的豆漿！

7. 寫了這麼多，其實不是希望樓主改變什麼想法，說穿了是希望能夠得到應有的評價，這年頭用心做事的人不多了，請多加珍惜。至於C/P值，見仁見智了，但求無愧於心便是。

梨子爹 wrote:
至於您的部分，可能有些誤解樓主的意思

樓主所說的環保部分是在說牙膏牙刷，早餐我也沒扯上環保，

樓主所提的包裝問題，實際上是因為我選購的食物，不太適合包在一起拿回來，

衛生問題則自然是不能和您所提的自製早餐相比，我非常同意，但跟包在一起再分盤或夾來夾去的情況相比，

以目前實際執行的狀況來評估的話我有自信處理得夠幹凈！

至於堅持選用則是因為我自己吃過覺得真的好吃非得要跟客人分享不可，甚至可以說是唯一推薦！

為此我樂意每天開車去市場排隊搶貨來給客人吃。

所以兩全其美的情況就是使用他裝好的袋子，然後不要再拿衛生筷就是了，這點就真的是環保的因素

我不太平衡的原因就是因為我真的是覺得環保不要用那些免洗的東西（牙刷、牙膏、筷子），卻因為早餐的包裝被否訂，

這真的太冤枉⋯⋯

朽木露琪雅 wrote:
像這種，我傾向私下...(恕刪)

朽木露琪雅 wrote:
像這種，我傾向私下...(恕刪)