訂購時八時十七分,因人數稍多,店家說要等二十分鐘,此時一堆人在車前等著拿披薩,我們就坐在旁邊的椅子等。過了十五分鐘,人數已剩不多,於是詢問店家,店家回覆下一個就是我們的了。又過了十分鐘,比我們晚來的人好像也走了,再一次詢問店家,店家答覆已經在烤了。這時我開始眼睛盯著烤爐,發現出爐的都是夏威夷披薩,而不是我們點的海鮮,又一次詢問店家,店家還是回覆下一個就是我們的了,等了快四十分鐘,此刻,我已經耐不住怒火,質問店家等了這麼多次下一個,怎麼還等不到?你們到底有沒有做?被質問的店家趕緊問另一名工作人員烤爐裡有沒有我們的海鮮,結果該名工作人員竟回答沒有。
這一刻我真的火了,真想大爆發,加重語氣的問店家是怎麼做生意的,沒有做就快做,而不是隨口的敷衍,不把客人的時間當時間,如果真的不想賣,也早點說清楚,不要讓人(有兩個小孩)在路旁吹了四十幾分鐘的冷風。這時店家只是無關緊要的說著對不起,其中的一名工作人員還很努力的試著傳達善意說:「你的我現在正在做(那你之前在做什麼?),如果你還要,我們可以打八折。」這句話的前半如果可以早二十分鐘出現就好了,可是當下我真的飽了,真的氣得夠飽了,想不到吃一個披薩居然這麼難......
生意好需要等待,這我可以體諒和接受,但從多人等到無人,一家人在旁邊枯等了四十分鐘,店家卻視若無睹,披薩連烤都還沒有烤,只會出言搪塞,不知這是什麼待客的態度??
感謝店家這次熱情招待『氣飽』大餐,可能你們是新開沒經驗,亦或是做事沒方法,還是神經太大條,以你們這麼高的服務品質,希望你們真的可以長常久久.....
下面的圖是離開時拍的,就是事發後的時間
