也依照飯店規定完成指定日期的訂房2月2日
並提供信用卡預刷卡簽單回傳
兩天後,突然被告知並非免費升等
必須額外支付2000元才能使用此住宿卷
(因為2月2日是他們定義的週六)
請問是我的國文造詣有問題
還是飯店的問題?
依據我的邏輯,如果週六必須加價使用
那2月2日就不可以列在
可以免費升等的指定日期裡面
(客服還在電話中凹說:週六必須加價是通則,
免費升等僅僅是指房型免費升等而已,但假日升等還要加$)
我這時候就回應:那2月2日根本不應該列在免費升等的指定日中!!!
請問大家的意見呢?


後續處理報告:
雖然中間陸續有兩位客服人員想要說服我
說是我個人解讀問題
不過第3通電話後,終於有積極的回應
1.爭取1000元或免收
2.修正GOMAJI宣傳與說明文字