當天墾丁下大雨，我們住的是燦爛千陽面海VIP，一進門便發現地上有一灘水，看起來就是因為下雨而導致的漏水，但是管家並沒有提到可能漏水的情況。接著，看到沙發上有污漬，感覺很噁心，覺得民宿應該要更換一個新的才對；更扯的是，在沙發旁邊的縫隙看到一張用過的衛生紙，上面還很多污漬，覺得很噁心，告知管家後，他才幫我們清理乾淨。晚上我們出去玩回來後，一進門就發現房間左側大漏水，是很嚴重的濕一大片，讓我們的手機充電器全部泡湯毀損，漏水的地方就在插座附近，我們去拔插座時又被電到了好幾次，感覺超級糟，我女朋友的手錶也因為放在那附近泡水，讓錶帶有軟化受損的現象，真的是有財務上的損失。我們打給民宿老闆，店長前來處理，雖然有道歉跟協助擦拭淹水，但是覺得態度非常不誠懇，而且對於我們充電器泡水也完全沒有提出任何解決方法，反而告訴我們他們的音響也泡水了? 當下我真的很傻眼，他在意的是他的音響而不是我泡水的充電器。老闆一直推卸責任，說是防水工程沒做好，這是第一次發生這個狀況，他花了三十幾萬還漏水他很生氣；我問他如果再發生這狀況怎辦，他也無法提出對策，只說會再想辦法處理，因為沒發生過不確定還會不會漏水，讓我真的很生氣。隔天退房後，也完全沒有關心我泡水受損的充電器有沒有毀損，也沒關心後來房間有沒有漏水，就這樣不聞不問。
我覺得，民宿view很重要，房間舒服很重要，但更重要的是服務態度還有協助顧客解決問題，讓顧客有好的住宿體驗的這個精神，卻無法在這個民宿老闆身上看到，而且服務態度真的不夠好也不夠關心客人的狀況，我這輩子不會再來住了，因為真的很受氣!
從文中開頭一次訂兩間房的行為，就不難看出。
一直強調店家無法證明是你的錯誤。反過來說，你也無法證明是店家的錯誤，不是嗎?
還有，店家對訂房的確認，每家做法不同，你可以不認同。
但不要認為，你的想法才是對的。地球不是繞著你轉的。
店家已經表明要退錢，竟還要求店家替你找房間?
如果今天是店家的疏忽，請店家協助那當然是無可厚非(前提是要能證明是店家的疏忽)
動不動就嗆說要找消保官、找警察。很厲害、很猛嗎?
想在女友面前展示男子氣概嗎?
只是浪費社會資源而已，面對一個女子，你一個人無法與她理論嗎?
還找警察來，只會突顯你的懦弱而已。
我對店家保留訂金或扣100元的做法，也頗不認同。
兩造各說各話，無法提出有力證明的情況下，就將心比心各退一步吧。
爭得面紅耳赤，破壞渡假的興致，何必呢?
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