大立00 wrote:
要是有人不分青紅躁白...(恕刪)
我真希望你是我的老闆或主管(題外話)
服務業就該有服務的精神，如果客人都這麼好處理那服務業就是天堂了，不管客人是有多麼"奧"!!業者都不能用不好的態度來處理，只能委婉說明(永慶房屋的廣告沒看過嗎?)，當客人花錢卻受氣當然會大小聲，這部分我相信很多人都看過，如果業者都有者"我為什麼要受這個氣"，那不如不要做服務業，因為真的不適合!!
gnn721013 wrote:
認同+1
雙方都有...(恕刪)
lake6562 wrote:
開頭都沒說自己換房換...(恕刪)
客人的需求原本就多變，業者在可以協助的情況就盡量處理，不管好不好處理都不能態度不佳，最大的問題還是業者最後的那通電話，壓倒最後一根稻草，實在不是服務業的典範。
另外樓主拍賣場的事與此事應該沒關聯吧，難道要把所有人都調查一番，是否有其他把柄嗎?!!
31231231564678 wrote:
今天如果是你遇到了 你不會先大發雷霆??
重點我一個月前就已經跟民宿確認好了 甚至傳簡訊也都是正確的
也許我不像你們脾氣這麼好
世界上一樣米養百樣人啊
不是每個人都像你們脾氣這麼好 :)
那你可以先解釋這篇嗎?
買家31231231564678惡意棄標,請協助處理
在我的感覺
惡意棄標不聯絡=沒誠信
這邊原文有人還要相信片面之詞嗎?
就算你這篇完完全全沒有很剛好的忘記說明自己理虧的地方
也沒立場"痛罵了服務人員一番"
你自己罵了對方
對方罵你,我只能說自找的
你問錯都在你身上嗎?
沒,但你也不是沒錯
既然這樣,對方有錯,你就痛罵了對方
那你也有錯,被對方痛罵,很剛好啊
31231231564678 wrote:
估計是9月出去玩
大概在一個月前 我們訂了小琉球某民宿
定的房間是 3個雙人 2個四人 1個六人
就在今天
民宿突然打給我女朋友 說四人房少一間
當時女朋友在上班 他把電話轉給我
聽到當然怒氣大發 痛罵了服務人員一番
然後找了隔壁的民宿 讓我們一間四人房
給了我們一些優惠
我當然覺得好 就好聲好氣的跟她說ok 可以
最後結束時也對那小姐說聲抱歉 剛剛這麼生氣
過了半小時 有個男生打給我 是民宿的人
劈頭就說 你知道錯在哪裡嗎??
就是我們一直換房 大概換了三次
而且你們聯絡人換來換去的
我說 摁 我們一直換房間沒錯 但是最後你也確認說可以
聯絡人換成我是因為我女朋友要上班
覺得是很嚴重的事情
所以先轉給我來談
他就這樣跟我吵了十多分鐘
我回想當初訂房時
當初最後確定時 他也都說好
而且有一直跟他說 這樣會不會太麻煩你 沒房間
那男生跟我說 不會 我們有房間 只是是最後一次換了
然後要我們一星期前確認人數
我當然說 好 可以
當初也都說好 談好了 我們也很有效率 訂金隔天就匯過去
在半小時前 我才跟他們的櫃台確認好 也都弄好了
那後面那男生打電話來是 要找我們吵架??
如果我要退 那可能全額退訂金嗎??
我想問的是 錯是在我們身上嗎??
防萬一
備份先
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