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小琉球地中海民宿 誰的錯?

估計是9月出去玩

大概在一個月前 我們訂了小琉球某民宿

定的房間是 3個雙人 2個四人 1個六人

就在今天

民宿突然打給我女朋友 說四人房少一間

當時女朋友在上班 他把電話轉給我

聽到當然怒氣大發 痛罵了服務人員一番

然後找了隔壁的民宿 讓我們一間四人房

給了我們一些優惠

我當然覺得好 就好聲好氣的跟她說ok 可以

最後結束時也對那小姐說聲抱歉 剛剛這麼生氣

過了半小時 有個男生打給我 是民宿的人

劈頭就說 你知道錯在哪裡嗎??

就是我們一直換房 大概換了三次

而且你們聯絡人換來換去的

我說 摁 我們一直換房間沒錯 但是最後你也確認說可以

聯絡人換成我是因為我女朋友要上班

覺得是很嚴重的事情

所以先轉給我來談

他就這樣跟我吵了十多分鐘



我回想當初訂房時

當初最後確定時 他也都說好

而且有一直跟他說 這樣會不會太麻煩你 沒房間

那男生跟我說 不會 我們有房間 只是是最後一次換了

然後要我們一星期前確認人數

我當然說 好 可以

當初也都說好 談好了 我們也很有效率 訂金隔天就匯過去

在半小時前 我才跟他們的櫃台確認好 也都弄好了

那後面那男生打電話來是 要找我們吵架??


如果我要退 那可能全額退訂金嗎??

我想問的是 錯是在我們身上嗎??

2013-08-21 23:27 發佈

31231231564678 wrote:
估計是9月2.3出去...(恕刪)


雙方都有錯
事情過了就好

M42星雲 wrote:
雙方都有錯
事情過了...(恕刪)


這民宿不該這樣處理吧,有些消費者本來就會多要求一些,況且一開始也同意了,後來又來引起爭端,不是以合為貴嗎,讓來住的人住的快樂不是不對嗎
是阿 那間是小琉球知名民宿 地中海民宿

可能他們根本不怕客源吧 所以敢這樣大聲

況且今天他們已經有人處理好了 又再打電話來挑起爭端

真的很讓人不齒...

31231231564678 wrote:
是阿 那間是小琉球知...(恕刪)



去問一下消保官吧

我記得半個月前退可以全退訂金喔,另外記得要錄音保障你的權益,不然就會像另一棟抱怨文一樣
這樣的民宿要嚇止
剛從小硫球回來,那邊的人熱情純樸,我所住那民宿老闆,還有浮潛老闆,你的要求不太離譜基本上都會滿足你(半夜帶觀賞星星夜遊,早上臨時告知有三人吃早素馬上派人買,半夜要水要煙要啤酒,海泥根啤酒6罐是送的,兩包他自己的煙不好意思硬塞給他錢),玩的很放鬆很開心,玩到隔天機車鑰匙根本不拔,北部待慣了碰見那麼熱情的當地人,滿口的台灣國語,真的很感動,正宗台灣味!

也希望你忘了不開心,有快樂的旅程!
訂金都付了 表示雙方協議成立

民宿突然說 少間房 那就是民宿自己的問題啦

無論付訂之前房間怎麼換 連絡人怎麼變

這都是服務業應該服務的項目 這不能當少間房的理由

所以我覺得樓主沒錯





樓主有沒有錯不是重點
如果今天民宿方覺得樓主是澳客
一直換房或難聯絡
那麼就可以在契約成立之前
拒絕這筆交易
除非
樓主在訂好之後才又一直更改
這又另當別論
只要契約成立
訂金交付之後
民宿方是有義務去完成約定的內容
就算被樓主略帶情緒罵了幾句
也該好好溝通才對
"興師問罪"的處理方式
對經營任何行業
都是不良的典範

是阿 最後確認之後 我們也都沒有做過更改了

莫名其妙接到電話 劈頭被罵

可能他們算是那裏龍頭 所以敢這樣子做吧

每個朋友都很期待下下禮拜就要出去玩

結果民宿出包 感覺真的很不好

希望大家不要像我們一樣

所以才來PO此文

是小琉球 地中海民宿

要就住他隔壁的八村吧

這間的服務品質真的糟透了!!

31231231564678 wrote:
估計是9月出去玩大概...(恕刪)


老實講,這種單方面說法的文在01上真的很多,但實際狀況往往不如文中所述。

把文轉給這家民宿,讓他們也上來描述一下當時的狀況,才能讓網友們有評斷的基礎吧。



還真是讓人很難同情你
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=442&t=3435929&p=1
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