四重溪溫泉 [優生美地休憩農場] 態度惡劣的民宿 訂房匯款不認帳

Cindy0012 wrote:
鮮少發文 就是發抱怨文真是不好意思
但是這家民宿實在惡劣 現場我也沒有跟他大吵 只是想說分享在這邊 避免其他人受害

事情是這樣的.....

我們家五大一小 (上有65歲爸媽 下有1歲娃兒) 要到四重溪過一夜
網路上找到這家民宿 就打電話去訂房

1/30 打完電話 接著就匯了訂金三千元

過往來說 民宿應該就會在入住一兩天前電話確認到的時間 與匯款資訊
但是絲毫沒有音訊 不過我想應該不會有事情

事實上 這家民宿真的是不認帳

晚上七點半我們到了民宿門口 有位四十出頭歲女子出來
她說: 你們有訂房? 我們今天包館喔
我說: 我知道包館 所以定的是另外一間獨棟
她說: 有嗎? 有紀錄嗎?
我說: 我有匯訂金過來 怎麼會沒有?
她說: 小姐 我們每天這麼多匯款紀錄 我怎麼知道你是哪一筆? 你有沒有打電話來確認?
我說: 我訂了馬上就匯款了 是沒有確認 我這麼多年定民宿 沒有確認也沒有出過問題
他說: 你打來是我接的電話 不過因為你沒有打來確認 所以我把你的名字擦掉了

好 壞戲拖棚 再寫下去就沒重點了

反正後來老闆娘很不客氣地說 你有匯款的話 要查紀錄
我在她電腦30秒就給他看我的匯款紀錄 還有註明定民宿的日期與姓名
他說 那退給你 然後才拿出三千現金還給我
然後放下很大一聲: 這不是我們的錯

七點半的屏東山上 就這樣把一車老小丟出來
"不是你的錯" 是我匯款給你有錯就對了
彼此都沒有確認確實有疏失 但有必要態度如此惡劣?
彷彿你是五星級飯店 我們是來乞討的?甚至連一聲抱歉都沒有 半夜流落街頭也跟她不相關

後來我們轉頭就去住牡丹風情了 (事實證明因禍得福 因為牡丹風情真是品質好人又親切)
如果住民宿 應有的老闆熱情與住宿品質 重點是誠信問題 都沒有辦法提供給客戶
那在這邊分享給大家 希望不會再受到這家民宿老闆娘的 "掃地出門"的對待!

JIA6893 wrote:
我一直都以為金錢的事...(恕刪)

雷小炫 wrote:
除非板大沒打電話訂房就直接匯款~那就另當別論

今天版大已電話訂房並且告知日期且匯款成功~就表示交易已經成立

飯店必須履約提供相對應的商品

要是毀約~版大可以對飯店部分提出損害賠償(找其他飯店的油錢.心情受影響的費用...等))

Cindy0012 wrote:
我們家五大一小 (上有65歲爸媽 下有1歲娃兒) 要到四重溪過一夜
網路上找到這家民宿 就打電話去訂房

1/30 打完電話 接著就匯了訂金三千元

雷小炫 wrote:
且告知日期且匯款成功~就表示交易已經成立

Cindy0012 wrote:
1/30 打完電話 接著就匯了訂金三千元

lin740619 wrote:
我說: 我訂了馬上就匯款了 是沒有確認

JIA6893 wrote:
樓主只說『1/30 ...(恕刪)

JIA6893 wrote:
『交易本就建立在互信程度』，這我了解，我也相信這是對的，
但在現今的社會是不可行的，更別說在金錢上，生意上了，
無憑無據的如何證明，出了問題如何算?


交易明細不是證明?ATM匯款的時候都會提醒保留交易明細

kesin50 wrote:
但他是當天入住才告知...(恕刪)

雷小炫 wrote:
我想那是針對細節部分...(恕刪)