服務超離譜的聖卡羅專業烘焙(高雄市左營區明華店)

今年是我兒子在幼稚園跟所有小朋友過最後一次生日,照往例所有小朋友過生日,都會帶個蛋糕到學校跟朋友們一起分享.這次又是在幼稚園的最後一次,當然更不能錯過,於是在前一天就去我小朋友學校附近的聖卡羅(高雄市左營區明華店)訂蛋糕,也跟聖卡羅確定是否知道地址, 聖卡羅也回覆說知道,又幼稚園通常有些家長會比較早接小朋友回去.所以要求聖卡羅於下午一點半左右送達, 聖卡羅說一切沒問題,為了安全起見,我留下幼稚園電話及我的聯絡電話,並在取貨單據上詳細寫上送貨日期聯絡電話,結果到我小朋友生日當日下午快4點,學校老師打電話給我老婆通知說,有些小朋友要回家了但是蛋糕還沒送來,我們馬上聯絡聖卡羅, 聖卡羅竟然反問我們說你們確定是要今天送嗎.還好我們有留取貨單,要不然聖卡羅一定賴帳不承認,真不敢相信訂蛋糕時不僅跟店員交待而已,還跟他們師傅討論地址(疑似店長),而且外送一天也沒起件,竟然全聖卡羅4個人都忘記,最後竟然還問我老婆怎麼辦,後來我打電話給聖卡羅,只有店員跟我對談,店長不見蹤影,後來我直接到聖卡羅去疑似店長看我發飆,總算有出面,我問他對我小朋友的傷害是何許的大,他也僅僅說了對不起,而且他還是不知道他對我小孩子造成多大的傷害(跟幼稚園同學的最後一次慶祝生日,所有同學都知道那天我是我小朋友生日,從來沒小朋友在生日那天沒帶生日蛋糕到學校跟同學分享過…..) 他還問我他的蛋糕怎麼辦,我說當然是退貨(這種情形送給客戶,客戶都會考慮,他還希望我買,真不知道他在腦袋裝甚麼………..)