我先聲明我不是來討拍的,我是來講事實
時間2014/03/09
地點高雄義大星巴客
我進入店內三分鐘左右就遭竊全新coach手錶乙只,其店經理口氣惡劣 明知無法提供有效監視影像還刻意不告知,影響警察辦案,要我一個孕婦(挺一個大肚站了快兩個小時跟她們輪流對話)自行負責,目前避不見面也無道歉。
當天兩位值班經理也無法提出有效解決方案,讓我對星巴客的人員訓練感到質疑,目前也無人出來道歉,警察先生到場也說明白沒影像是無法抓人,所以報案也沒用,當場警察先生也請兩位值班經理應該打電話請店經理出來道歉(她在電話中誤導我以為有監視器可以報警抓人,整整一直聽她跳針暗示我一個小時半)結果值班經理卻回應我找不到人 ,允諾我隔天會找到她,我當下也請樓管一定要告知店經理出面道歉 。
這不是我印象中的星巴客人員素質,高雄義大店的店經理和兩位值班經理真的是顛覆了我的印象,與其說我在星巴客糾紛不如說比較像到菜市場買菜糾紛,那些經典對話令人無言到了極點(os也讓孕婦怒到頻頻宮縮都快生了)
時間2014/03/10
高雄義大樓管晚上07:50打電話來告知找不到店經理,電話無人接聽,連她有沒有上班也不清楚
但卻告訴我無法保證找到人,(os 我想的和大家想的是一樣,不是找不到是根本不想出來道歉,扯)
高雄義大星巴客店更誇張一通電話也沒打來說明有無找到人。(更扯)
高雄義大店經理妳真的是誇張到了極點,我知道妳怕我要求賠償所以一直故意在電話中一直誤導我有監視畫面可報警,我覺得妳真的非常不適任這個位置,不會危機處理也不敢出面道歉,這間店有妳帶領真的是悲哀

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