太誇張了....天祥店麥當勞

as08as
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樓主

2012-03-07 12:46

太誇張了....天祥店麥當勞

真的是太誇張了..定了三個套餐一組2號雞腿桶餐外帶自取..10:30就電話訂餐12:00要去拿..
結果從仁武騎到天祥路麥當勞取餐回仁武時....發現疑..我的2號雞腿桶餐呢?打電話過去跟我說阿對不起忘了放.一桶那麼大桶會沒放!絕果去拿的時候天祥店麥當勞沒有炸..沒炸就沒炸為何說..忘記放勒...
這樣以後還敢訂天祥店麥當勞的餐點嘛??

2012-03-07 12:46 發佈

文章關鍵字天祥店

a17115750

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2樓

2012-03-07 15:39

as08as wrote:
太誇張了....天祥...(恕刪)

你拿餐都不看一下對不對嗎

若2號餐發票沒算你錢就算啦

當場拿餐.當場反應就沒事啦

阿頭5109

阿頭5109
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3樓

2012-03-07 15:47

其實從得來速購餐真的很難去核對餐點是否有錯誤..
如果你今天買的量大,請問你怎麼做檢查呢?
我曾經買過5個漢堡套餐,
它就真的給我出鎚了.
請問5個漢堡,你都會拆起來一一做檢查嗎?

as08as

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樓主

2012-03-07 18:04

白痴也會看...
量大如何看....有誰拿東西不看的呢??
而發票也有算到錢.....

a17115750

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5樓

2012-03-07 18:31

既然說白痴也會看

那這樣是誰的問題

量大so what!!

老闆給你量大的東西寄給客人

結果出包 ~~ 少東西

怪老闆是嗎

不是我替麥當勞講話

若真的不爽

以後就不要吃麥當勞阿..改吃別家阿

EilianChou

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6樓

2012-03-07 19:31

奇怪

到底是在砲什麼？

這本來就是麥當勞出餐的問題了

為什麼消費者一定要當場檢查？

量大的話當場拆開檢查又要再包回去

這當中又會浪費多少時間？

還是說麥當勞給餐出了問題　是很正常的？

還要消費者當場檢查有無錯誤？

出了錯我們也不能抱怨？

我實在覺得有些人不要為了砲而砲

整件事很明顯就是麥當勞的問題

既然沒炸就坦白說

何必說是忘了放

消費者花錢卻買不到完整的服務　難道不能抱怨一下不滿嗎？

那你們要不要點全家餐的時候

當場拆開包裝　然後拿刀剖半所有的雞塊　看是否有熟透？

什麼鬼邏輯　幫不了你

season520

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7樓

2012-03-07 20:06

如果你在取餐車道…
前面車子買了不少…
他在一一核對餐點而不走
心情會好嗎?
只能說連鎖企業、連餐都會少給！
訓練不夠丫…
員工不認真！

tdbigman

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8樓

2012-03-07 21:16

訓練不足應該是個問題，遇到量大的顧客，店員應該主動重複複誦確認餐點內容。特別是這種多套餐，通常速食店會把比方薯條放一袋、飲料放一袋、主餐放一袋的方式處理，導致某一項缺少，而且是很重要的炸雞餐，這一點速食店的員工訓練跟標準作業模式有嚴重缺失，老闆看到應該立刻加強處理。

但顧客也要負一點點責任，貨物出門，概不負責，這是常見的問題，顧客也應該要當場自己確認。不過對於這種美式餐廳來說，要搞到顧客自己去確認，這是很失敗的一件事。服務，是美商的主要號召，不然說實話，誰去速食店吃東西啊？又不是特別好吃。

不過上述的問題之外，更嚴重的是欺騙，如果沒炸，或者漏掉沒處理到，要誠懇的道歉，而不是找一個藉口敷衍過去，誠實是商人做重要的道德。

qooto

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9樓

2012-03-07 23:36

as08as wrote:
太誇張了....天祥...(恕刪)

拿我案例來說
那我不就是奧客了..

有次我去博愛崇德店麥當勞點了2個套餐(外帶)
當天好死不死，我就很想吃麥香魚堡(剛好看到電視廣告..看到魚肉在跳)

結果我回家馬上一拆...裡面居然2個套餐，都是雙層牛肉吉事

加上我也懶的下樓了，就拿起發票，打了博愛崇德麥當當的電話.
就火氣有點大一點點說：剛剛幾分鐘前，我點了麥香魚，結果我的餐變成雙層牛了
店員：請問那發票號碼幾號，我幫你查一下....

.....快1分鐘後

店員：不好意思，剛剛真的放錯餐了，你住那？我們馬上外送一個麥香魚給你！

過了10幾分鐘後...麥當當外送，還直接去大樓管理員借卡，送到樓上大門.

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我的只是一個小小麥香魚堡說，你是漏掉整個2號雞腿桶餐..他們應該要外送給你吧！