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安妮的碎碎念:一間店家要能夠經營的下去,除了食物以外,還有很多很多

安妮的碎碎念:
說真的,食物的味道是主觀的,味道不代表一切!
但是一間店家要能夠經營的下去,除了食物以外,還有很多很多.

就在我坐下來看著菜單時,耳邊傳來打噴嚏的聲音,抬頭一看,是掌廚(就是負責熱炒的那位),
雖然他打噴嚏時頭沒有撇開,但是他用手擋住了嘴,
再來就是令我傻眼的是,他用那隻擋住飛沬的手繼續炒菜,轉個身,
再拿飯匙添飯.冏

當我點好菜時,我詢問店員(不過我想應該是老闆娘吧),他們在做握壽司時會不會洗手?
小姐說會,又問我為何會這樣說?
我就把剛才看到的跟他說,
或許小姐老大不開心了,就到門外跟掌廚的說:a,她說你剛才打噴嚏沒洗手!

後來在用餐過程中,小兒子不小心掉了碗,飯撒了一地,
我和老公立即蹲下來清理,而店家走過來走過去的,並沒有提供任何的協助或是言語.
本來孩子打翻東西,作家長的本就應當清理,
但是店家適時的一個詢問都會為店家帶來加分的效果.
這點,不能說他錯,只能說他們不夠貼心.

在結帳時,我走到櫃台恰好有一位店員走過來,我伸手想要把錢交給她,
沒想到她居然視而不見.
後來才又繞到櫃台來收錢,
就在我等著找錢時,
那位掌廚的,不知道是故意還是無心,
又打了一個好大的噴嚏,這回,他連遮都懶的遮了,
就直接的,大動作的往保溫鍋(放白飯的保溫鍋)及擺放餐碗的地方大肆的解放!
(放餐具的地方,並沒有任何的遮蔽物,也就是說,所有的”精華”都在那些即將被使用的餐具上頭)

冏,真的冏!

解放後還跟店裡的員工們笑成一團,讓我忍不住猜想他是故意要打噴嚏給我看的.
(後來回到家裡上網搜尋才知道,這間店是由某位曾在大立精品內的日本料理師傅出來開的.)

唉.真的,除了食物以外,要維持一間店的經營,要注意的,還有很多呀!

事情始末
2009-11-15 23:03 發佈
贊成...

餐飲業原則上也是服務業....

我今天中午也去踩到地雷了..
唉...
獅子豹 wrote:
贊成...

餐飲業原則上也是服務業....

我今天中午也去踩到地雷了..
唉...


哪一間呀?偷偷告訴我吧!免得我誤踩了.

水餃有沒有什麼地方要改進的,
要告訴我哦!
ps.下週會有一些水餃會作改版.
所以有時候小弟都感覺結帳的時候 . 某些店家會收取10%的 " 服務費 " 真得讓人心不甘情不願

當然就像有人會建議說 : 既然你不情願給那就不要去阿 !

這也是小弟的心聲 小弟感覺吃飯就是要很快樂的一件事情

基本上只要餐飲不是難吃到會想吐出來的地步 [ 這樣的店應該也很難開店吧 ] 小弟都還可以接受

但是..........唯獨服務的態度是讓小弟感覺這家店會不會再度光臨的重要因素之一

畢竟味道這東西總是會習慣 . 但應該不會有人喜歡去吃飯吃到心情抓狂吧

現在的料理水準說真格的並沒有相差到天高地遠的地步[ 小弟是味癡一族的只會分辨難吃的程度 ]

但是如果服務人員與顧客的互動以及裝潢的氣氛 . 讓顧客感受到愉快、溫馨、輕鬆....等

相信這家店會是以後我聚餐或是建議朋友的第一選項
一個快變成宅男的傢伙.夢想是退休可以開家咖啡店.煮給自己喝.然後下午去打撞球.打完游泳.晚餐找美食.幻想手拿九叉楓木SW.騎著單車每天30K .每天游泳1K
安妮(郭媽媽) wrote:
就在我等著找錢時,
那位掌廚的,不知道是故意還是無心,
又打了一個好大的噴嚏,這回,他連遮都懶的遮了,
就直接的,大動作的往保溫鍋(放白飯的保溫鍋)及擺放餐碗的地方大肆的解放!
(放餐具的地方,並沒有任何的遮蔽物,也就是說,所有的”精華”都在那些即將被使用的餐具上頭)冏,真的冏!
解放後還跟店裡的員工們笑成一團,讓我忍不住猜想他是故意要打噴嚏給我看的...(恕刪)



郭媽媽,你說得真婉轉,其實那種情況很明顯,就是要給你下馬威的

其實遇到這種時候,不用無言也用不著囧啦

反而應該給他們拍拍手,並且給他們一個大拇指

稱讚一下他們的「高水準服務」和「優質待客之道」~



adducul wrote:
郭媽媽,你說得真婉轉,其實那種情況很明顯,就是要給你下馬威的


你知道的,當媽的人了,說話總是會比較留有餘地.

要經營一間店不容易,
所以我寫的食記真的很少從口味不佳著手,
畢竟口味是主觀的.

但是如果從最基本的乾淨衛生都做不到,
那還有什麼好說的呢?

下馬威?只能說太幼稚了,有這樣的舉動,
對我,我頂多不再光顧,
對他,整個商譽都毀在他自己的噴嚏上了,值得嗎?
安妮(郭媽媽) wrote:
就在我坐下來看著菜單時,耳邊傳來打噴嚏的聲音,抬頭一看,是掌廚(就是負責熱炒的那位),
雖然他打噴嚏時頭沒有撇開,但是他用手擋住了嘴,
再來就是令我傻眼的是,他用那隻擋住飛沬的手繼續炒菜,轉個身,
再拿飯匙添飯.冏...(恕刪)


安妮夫人的修養太好了

換成我家女王的話

一定當場走人
我認為這應該是店家的衛生習慣不良,倒不至於是廚師故意下馬威.因為顧客都要結帳走人了,就算你吐口痰到飯鍋中,這位顧客也吃不到,沒必要做這種動作.

倒是安妮吃的握壽司有沒有怎樣................
安德烈波伽利 wrote:
我認為這應該是店家的衛生習慣不良,倒不至於是廚師故意下馬威.因為顧客都要結帳走人了,就算你吐口痰到飯鍋中,這位顧客也吃不到,沒必要做這種動作.

倒是安妮吃的握壽司有沒有怎樣................


作餐飲業真的是良心事業.
而且還不是年紀大的人,
看起來頂多三十出頭吧,
衛生習慣真的太差了.

後來稟持著金牛座克勤克儉的精神,
鮭魚我是吃掉了(一份50元的咩),至於醋飯,就放著吧.
而那碗泰式口味的日式炸雞排飯,
我也是挑重點吃一吃就走人了.

對了,安大,如果你有經過的話,可以去看看,
沒猜錯的話這家我應該知道,燒肉飯旁邊是吧?!

我很少吃日本料理,特別是這種不中不日的餐館更不可能進去.光顧最多的是30元一盤那家,最高級的是同學訂婚的人形町.
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